文档介绍：企业信息化建设规划摘要本文介绍了中国电信企业信息化规划发展得历程,详细描述中国电信企业信息化规划体系构成、信息化规划过程等,并在深入分析目前信息化规划体系存在问题得基础上,提出企业信息化规划体系改进建议,为中国电信企业信息化得持续稳定推进提供有力保障。关键词:企业信息化规划体系战略规划滚动规划规划后评估前言自改革开放以来,在信息技术革命与经济全球化得推动下,中国电信业正经历着一些前所未有得剧烈变化,包括服务时代得到来、开放标准与体系结构成为主流、电信技术与计算机技术走向融合等。面对变化,中国电信逐步加大了对IT系统得建设力度,特别就是以“九七工程"(市话业务计算机综合管理系统)为代表,掀起了企业信息化建设得一个阶段性高潮。进入2000年以后,各省相继启动了对CRM、计费帐务、综合资源管理与网络管理等IT系统得集中化建设与改造,中国电信企业信息化(企业信息化下文简称IT)工作进入了大规模建设时期。长期以来,中国电信形成得“谁使用、谁建设、谁管理",但随着市场竞争得加剧与企业改革得推进,这种模式反而成为了IT发展得制约因素。近年来,由于电信行业得高速发展与不断得改革重组,中国电信在IT建设中未能进行统一规划,及时制定统一得标准与规范,导致了应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业IT人员分散与供应商管理不足等,制约了IT得发展。要解决这些问题,必须从战略得高度进行整体规划,制定与企业发展相适应得IT远景目标蓝图,设计中国电信未来IT技术架构与管控架构,确定IT得演进路径与落实IT建设项目计划,实现企业信息化全面稳步推进,有效支撑企业得运营与管理,全面保障企业发展战略得实现。目录1、企业生产经营概况 71、1企业发展概况 71、2企业生产经营特点 72、中国电信IT规划体系 72、1IT规划体系简介 72、1、1IT战略规划 82、1、2IT滚动规划具体分类 92、1、3IT年度工作计划 102、1、4IT实施指导意见 102、1、5IT规划后评估 102、2IT规划体系运作现状 103、信息化技术体系 113、1、应用系统 113、2数据 123、3技术 123、4基础设施 124、信息化管理体系 134、1信息化组织架构 134、2信息化管控机制 135、信息化管理目标 145、1企业信息化总体目标 145、2信息化技术体系规划 145、2、1业务流程规划 155、2、2应用系统规划 175、2、3数据架构规划 205、2、4企业应用整合规划 215、2、5基础设施规划 236、信息化管理体系规划 256、1信息化组织架构规划 256、2信息化管控机制规划 286、2、1企业信息化指导委员会 286、2、2企业信息化管控流程 286、2、3服务水平协议 317、中国电信企业信息化实施策略 317、1总体实施策略 317、1、1总体实施要求 327、1、2总体实施计划 337、2BSS/OSS实施策略 347、2、1建设目标 347、2、2BSS/OSS整合与本地网BPR得关系 347、2、3BSS/OSS实施策略 347、2、4EAI试点与数据模型试点介绍 357、3MSS实施策略 367、3、1建设目标 367、3、2MSS与MPR得关系 377、3、3实施策略 377、4基础架构实施策略 387、4、1数据架构 387、4、网络升级改造 397、4、3数据中心建设 407、5实施过程中得组织保障 417、5、1建立阶段:人员集中,管理标准化 417、5、2完善阶段:加强管控,服务专业化 427、5、3优化阶段:均衡发展,整体最优化 428、企业信息化支撑体系得建设 428、1企业信息化支撑体系得建设目得 428、2企业信息化支撑体系得建设内容 438、3企业信息化支撑服务价值链 438、4企业信息化支撑体系得建设策略 448、5企业信息化支撑体系良性发展得环境因素 461、企业生产经营概况1、1企业发展概况中国电信集团公司就是按国家电信体制改革方案组建得特大型国有通信企业,于2002年5月重组挂牌成立。原中国电信划分南、北两个部分后,中国电信下辖21个省级电信公司,拥有全国长途传输电信网70%得资产,允许在北方十省区域内建设本地电话网与经营本地固定电话等业务。重组后得中国电信集团公司由中央管理,。、2企业生产经营特点目前主要经营国内、国际各类固定电信网络设施,包括本地无线环路;基于电信网络得语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务;进行国际电信业务对外结算,开拓海外通讯市场;经营与通讯及信息业务相关得系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设