阿里巴巴新签电销2012宣讲.pptx

文档介绍：新签电销 改变的是销售模式?销售模式?从人工售卖到人工+系统售卖的演变; ?从单一产品到多产品售卖的演变;?从推销到顾问式销售的演变;新模式三大核心? CPS 客户定位系统( Customer Positioning System ) ? VAS 售卖(网销宝) ?首年续签?销售运营化转变?未来销售人均运营 3000 的库容想象过吗? 人工到人工+系统单一产品到多产品 CPS VAS 首年续签对于客户: 专员制对于员工: 成长、规划; 复合型人才; 对于公司: CPS ——产能提升; P4P ——利润提升; 续签——减少内耗; 成为顾问式销售 CPS 客户定位系统 Customer Positioning System CPS ?面对 600 多库存 Leads 却不知道下一个目标客户在哪? ?我们不知道与客户沟通的内容到底有没有触动客户? ?电话交流完后,布置什么作业才是对客户最有价值的? ? CPS 客户定位系统: ?定义: ?通过客户网上行为数据深度抓取,分析建模,把客户对诚信通产品认知度做分层,当客户发生典型购买需求行为,实时同步到销售 CRM 系统; ?意义: ?及时把握客户动态,提升库内 LEADS 流转速度。?提升销售有效跟进率,优化销售时间成本。?优化库内资源质量,提升到单转化率。?预期: ?无运营情况下人日均触发 3条; ?输出平均转化率达到 8% ; ?系统实现 2小时同步; 网销宝