文档介绍：商场管理工作-工作总结商场体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵"的经营战略以及“打造企业力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展,。一、经营业绩稳步上升,突破亿元大关。实际销售完成的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%O确立了武商建二在青山区域的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%o两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业09绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%O扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出化的,在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善,现场管理成效HI斐然。4年建二狠抓现场管理,全面推行“式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大。对商场硬件设施进行了全面维修和,使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导贯穿全年的工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正了建立型组织,培养知识型人才的工作要求,《》()o进行了两次较大规模的轮岗,涉及异动37A,在员工中形成了强烈的反响。。4年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三:形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发U!展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六:供应商渠道的整合在。4年虽有改变,但效果并不明显。2005年,青山周边区域的将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:一、抓市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货U!经典的经营格局。四、以四楼的