文档介绍：授课人:客服一中心杨晓雪
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移动乐付网
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业务描述
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移动乐付网业务是山东移动为客户打造的一款网上付费的业务平台。客户开通该业务后,可通过)、WAP(手机上网)、短信、客户端四种方式轻松地进行公用事业(水、电、燃气、有线电视)的缴费,购买彩票、电影票、汽车票、游戏币等数字点卡购买,使您轻松享受手机网购带来的方便。
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通信费
1. 上行短信费用,按移动用户标准资费收取,下行短信免费。 2. GPRS通信费按移动标准资费收取。
功能费
在业务推广期免费,开始收费前会进行用户提醒,得到客户
确认后,再行收取。
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业务受理
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受理方式
短信
WAP网站
WEB网站
客户端