文档介绍：1 技师管理制度一、技师轮牌条例规定 1. 轮牌时间暂定: A、B、C 、班。 2. 每天每班规定人员坐头牌: 早班 5人、中班 8人、晚班 6人; 大堂技工规定每班前 8人站头牌。凡违反规定者打尾牌、态度恶劣者予以停牌。 3. 请假超过半个钟以上, 迟到超过 5 分钟、早退、公司规定的进房时间未到, 一律打尾牌。 4. 新来技师前一天跟班为头牌, 同时几位跟班按先后顺序轮牌, 第二天同本班次轮流转牌——转为正常上班。 5. Call 钟加班不动牌,点钟、点牌按轮牌顺序动牌。 6. 一次性同客人连续做足四个钟或四个钟以上者、 CALL 钟者,第二天奖头牌“补轮”。 7. 技师转班, 牌位按前一天的顺序不变, 若有留在本班应按前一天顺序牌位放在转班班次后面。如: A转C,C 班留下的技师放在 A 班后面。 8. 未起钟或到房门前被客人退出, 经调查事实不是挑客, 可做原牌位不动, 若主动挑客停牌三天。 9. 起钟后被客人退出一律打尾牌或报三个钟未做足自己所报的钟数另换一个技师归第二个技师所有。 10. 生意不好时,一天都未上钟的技师,要是有补轮的一律补在未上钟的前面。 11. 任何技师一律不允许替报牌——工号, 不准冒充点钟或虚报补轮, 更不允许打电话报牌。 12. 技师房部长交接班不清楚、漏牌、牌顺序不对、未落实好点钟、未登记清楚、未按规定的人数坐头牌罚款贰拾元一次。 13. 技师人数不够, CALL 回加班的技师一律在当班技师前面上钟。 14. 如无特殊原因,技师上班时间不愿意上钟,打尾牌一次(必须经主任级以上批准方可) 15. 技师提前下钟,必须经客人同意方可,由服务员跟近,如提前下钟造成客人拒付账单, 该账单将由技师支付该账单。(特殊情况除外) 16. 下班前一小时不得请假, 如有事请假, 经批准后, 牌放到第二天的后面( 买钟下班放原位)。 17. 生意好必须加班,若本班全部留下加班,牌位一律按先后顺序动牌。 18. 轮牌规定:例如:(A 班: 08: 00 —— 18: 00、B 班: 15: 00 —— 01: 00)A 班在 15: 00 之前下钟的技师牌位都应在 B 班的前面; 15: 01 都应在 B 班后面。若 A 班未轮完的 2 技师应在 B 班的前面继续轮完。 C 班以此类推。 19. 头牌必须上钟,不得相互调牌,换牌或顶班上钟违者罚款 50 元。 20. 前十牌不得请假,请假者一律动牌(特殊情况除外)。 21. 技师如有点牌在先,点钟在后时,应先上点牌后再上点钟。 22. 当天请假的、周一至周四请假者,需上交 50 元作为对公司的补偿;周五至周日则需上交 100 元。 23. 大堂技师前牌不在,后牌必须上钟,如有不上钟者罚款 50 元。 24. 大堂技师站头***师不主动问客人,第二牌问客人由第二牌先做。头牌按顺序打尾牌。 25. 大堂技师不允许抢牌,轮到上钟不上钟者罚款 50 元,严重罚停牌三天。二、技师休假规定(大堂技师、按摩技师、中医师) 1. 每月休假不得超过四天( 电话请假无效, 按旷工处理)。休假必须安排在周一至周四期间, 四天以外的事假每天交纳 50 元(周五、六、日交纳 100 元/ 天)以弥补公司营业损失。 2 .病假须在当天由本人递交请假单的同时,附上区级以上的的民医院病历、处方、药费单据,重病者可当日电话通知,次日递交证明,如无其中任何一项证明,则做事假处理。不允许无故打电话或委托他人请假,否则视旷工论处。 3 .事假:超出常规休假天数按事假论处。事假经批准后,周一至周四交纳 50元/ 天,补偿公司营业损失。周五、六、日须交纳 100 元/ 天弥补公司营业损失。 4. 长假:(1) 凡在本公司做满 1 年者, 有获年假必须一次性休完, 并提前半个月提出申请, 根据公司营业情况,经部门作意见,经理审批后方可休假。(2) 如其余时间长假, 十五天以下的假按事假算; 十五天以上的假, 若达不到公司业绩要求的一半,可按公司规定的提成方案算。 5 .旷工:技师在未通知主管、经理的情况下或得到许可前,没到公司上班按旷工一天罚款 200 元, 并停牌 2 天学****规章制度。技师旷工累计三天者, 作开除处理( 不作任何结算); 每月迟到两小时以内达三次者,按旷工一天处理,迟到 2 小时以上者按旷工一天处理。 6 .技师休假需提前一天申请,否则按事假处理。 7 .技师休假按休假程序,填写休假申请单交主任级管理人员审批批准后将第二联单交到部门经理审批后方可能休假(原则上,正常休假一天当值部长或主任审批,一天以上——六天内部门主管审批,六天以上休假、事假由经理审批。) 8 .技师工卡自行保管,丢失罚款 50。 9. 技师休时假( 当天批), 经部长以上管理人员批准后, 方可落牌休时间假。如有违者罚款 3