文档介绍：北京麦田房产租赁事业部新人成长指导手册( 30日) 1 第一个工作日时间: 年月日主要工作:区域***、商圈调研实践工作目的:让经纪人了解区域、热爱区域经纪人主要行程: 1 、上午:学****区域***》并在区域里熟悉一下环境 2 、下午:学****商圈调研》并开始进行商圈调研实践范围:东起________西至________ 南起________北至________ 3 、晚上:总结、分享当日收获;结合实际复****当日学****内容检查物件: 1、《商圈调研表》(附件 1) 评级: A□、B□、C□检查人签字:_____ 2 、当日学****知识考核(口头考核□、书面考核□) 评级: A□、B□、C□检查人签字:_____ 商圈调研: 房地产经纪人员在从业的地区必须是一个活地图, 很难想象一个对所在城市的东南西北分不清楚、城市道路不熟悉、建筑方位不清楚的房地产经纪人员,能够做好业务。商圈调研目的:1、通过商圈调研, 帮助和督导置业顾问成为区域“地理通”、“楼盘通”, 从而尽快建立行业所需要的市场全局观念,并积累岗位所需求的基本业务信息,提高专业技能。 2 、通过商圈调研熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况,以为客户提供更详尽、专业的士服务。3、通过商圈调研程序, 使商圈调研人员磨练意志、端正行业观念,培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。商圈调研要求: 1 、掌握区域结构、道路走向、道貌特征 2 、实现实地印象与地图标识间迅速自如的转换 1 地图标识方向为上北下南,每日商圈调研前要先画出计划商圈调研的地图; 2 在实际商圈调研过程中,记录沿路的每一座物业,并整理在作业中; 3 最终在头脑中形成地图全貌和实地印象。 3 、熟悉社区或楼盘配套设施情况:幼儿园、小学、中学、菜场、酒楼、公园以及大型市场、文体娱乐设施等。 4 、捕捉所在区域的特性、优势,让自己热爱区域、树立区域销售信心,信心是销售的基础商圈调研的心态: 1 、旅游的心态 2 、耐心北京麦田房产租赁事业部新人成长指导手册( 30日) 2 3 、细心 4 、持续第二个工作日时间: 年月日主要工作:商圈调研实践工作目的:夯实将来业务基础、成为区域专家经纪人主要行程: 1 、上午:进行商圈调研实践 2 、下午:进行商圈调研实践范围:东起________西至________ 南起________北至________ 3 、晚上:总结、分享当日收获;结合实际复****当日学****内容检查物件: 1、《商圈调研表》(附件 1) 评级: A□、B□、C□检查人签字:_____ 2 、当日学****知识考核(口头考核□、书面考核□) 评级: A□、B□、C□检查人签字:_____ 北京麦田房产租赁事业部新人成长指导手册( 30日) 3 最容易被经纪人忽略的六大细节 1、经纪人的着装: 只比客户好一点点。经纪人西装革履公文包,能体现公司形象,但有时候还是要看被拜访的对象, 双方着装反差太大反而会使对方不自在, 无形中拉开了双方的距离。专家说:最好的着装方案是只比客户穿得好“一点”,这既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。 2、永远比客户迟放下电话: 很多经纪人没等对方挂电话, 啪就先挂上了, 尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。 3、与客户交谈中不接电话: 在与客户交谈中接电话,尽管事前得到了客户的允许,但客户在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久? ”所以经纪人在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。等会谈结束后再打过去。 4、多说“我们”少说“我”: 经纪人在说“我们”时会给对方一种心理暗示:经纪人和客户是站在一起的, 是站在客户的角度想问题, 虽然“我们”只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。 5、及时记下客户的要求: 随身携带记事本, 拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔; 记下客户需求; 答应客户要办的事情; 下次拜访的时间; 当经纪人虔诚地一边做笔记一边听客户说话时, 一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生, 接下来的房地产经纪工作就可能会顺利一些。 6、保持相同的谈话风格: 长期来看, 能说会道的经纪人很难保持优秀的业绩, 思路口若敏捷悬河, 说话更是不分对象像开机关枪般快节奏, 容易引起客户反感。而那些善问会听的经纪人, 并随着客户的不同, 调整自己说话的速度与风格的经纪人会成为卓越的经纪人。第三个工作日时间: 年月日主要工作:商圈调研实践工作目的:夯实将来业务基础、成为区域专家经纪人主要行程: 1 、上午:进行商圈调研实践 2 、下午:进行商圈调研实践范围:东起________西至________ 南起________北至________ 3 、晚上:总结、分享当日收获;结合实际复****当日学****内容检查物件: 1、《商圈调研表》(附件