文档介绍：深圳市融创天下科技发展有限公司
2009年12月
移动改变生活创新融动未来 广东无线城市群交流、汇报材料
目录
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我们对广东无线城市群的理解
融创无线城市群业务运营思路
融创无线城市群技术解决方案
省级平台建设规划及融合建议
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问题与交流
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无线城市群助推区域经济一体化
业务呈现个性化
界面可以根据用户喜好定制
业务排列可自由组合
根据用户习惯业务排列可变化
业务发现个性化
根据用户设定的业务类别,垂直搜索自动推送业务,比如用户订购音乐,则可把相关的音乐点播、卡拉OK、音乐会门票业务集中推送;
根据用户的习惯,自动推送相关业务,如用户习惯在早晨读报,则可在晨间推送相应的新闻视频快报等业务;
理解和识别用户行为,通过关键字和内容识别,理解用户行为,如用户预订某地展会门票,则将相关酒店预定、导航路线,目的地消费信息统一展现给用户
业务生成个性化
用户可以在无线城市业务列表中自主选择业务;
用户通过无线城市的开放性工具,自行组合内容和业务,如个人空间;
通过开放的应用管理工具,抓取海量的移动互联网应用到自主空间
无线城市平台承载了海量应用,运营商需要一个有效的个性化业务生成系统,以满足不同用户的业务需求。因此在无线城市平台上需要考虑以下应用生成方式:
无线城市应用聚合方式呈现个性化特性
为什么要建设省级无线城市群平台?
无线城市群
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作为业务管理和指导的省公司,建设无线城市省级管理平台,一方面可以实施省公司对各地市的业务管理;另一方面可以协同各地市公司开展业务
平台实现合作伙伴接入、生成和管理业务的权限,并提供独立的业务管理接口;运营商通过计费点分配、统一业务树管理,实现对业务的资源分配、排序等;
在无线城市平台上,可以利用平台提供软件中间件、业务组件模版等技术,利用工具快速生成业务,不需要专业人员的参与;
移动无线城市群建设,是从技术层面响应《珠三角经济一体化发展纲要》具体行动;
无线城市平台能力服务民生和社会
建设无线城市群,组建云服务,能够充分发挥各地市平台能力
统一计费和漫游结算
开放的平台运营能力,为各类业务发展提供方便的手段;
以标准CDR数据的方式,以及ETL数据抽取技术,为运营商提供业务管理的依据;并可对接CRM、BI系统;
把视频、地图、通讯等能力做为标准件提供给合作方使用;
响应政府规划,服务民生
一级平面管理,二级业务运营
开放的运营模式和标准能力库
省级平台实现计费接入,并对漫游进行结算
省级平台能够快速复制、推广各地市亮点业务
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我们对广东无线城市群的理解
融创无线城市群业务运营思路
融创无线城市群技术解决方案
省级平台建设规划及融合建议
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问题与交流
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通过无线城市群,创新移动互联网应用模式
结合无线城市聚合的服务资源,可以开发专业终端如财经、家庭、政务、行业专用终端,给高端群体提供深度服务,带来更高的服务价值。
运营商具备用户群的优势,了解用户台战略的最佳角色。通过开放性平台的运营,可以聚合大量的政府信息源,各类资讯和应用,获得领导地位;
开放性平台聚合资源:
无线城市的业务运营能让用户体验到“可触摸可感受”的各类多媒体服务,生活更加便捷,而各类应用提升了对运营商品牌的归属感,培养用户习惯能降低离网率,提升ARPU值;
移动改变生活个性化应用门户
无线城市平台能提供更快捷方便的用户体验,同时充分注重移动应用个性化的特点,更好地服务客户;
以用户为中心
多终端覆盖战略
网络建设
监管和控制
市场营销
Service
聚焦用户体验,业务深度运营
用户群维度
垂直业务维度
无线城市
Mhome
游戏
地图导航
融创无线城市群将基于移动业务品牌,挖掘客户行为习惯,深度运营
水
电
煤
医疗
交通
顺应3G时代需要,深度探索品牌运营战略升级
品牌类别
传统模式
无线城市结合模式
全球通
语音+短信+商旅资讯
语音+短信+无线城市/数据业务+赠送流量
动感地带
语音(+短信)+音乐/网聊
语音+短信+音乐/网聊+无线城市数据业务+流量赠送
神州行
语音(+手机报)
语音+无线城市数据业务+流量赠送
在移动互联网时代,如何创造性地由语音、短信等传统业务,转变到数据业务快速增长、实现用户平滑向3G平滑迁移、提高用户粘性和ARPU值,以新的品牌运营或者将新的内涵附载于品牌之上,让新的品牌属性和品牌内涵,快速达到家喻户晓、尽人皆知的地步。
主要品牌业务运营模式设计
我们希望通过与无线城市建设和运营的深度结合,转变为更