文档介绍：停车场服务规范为方便浴客车辆停放,企业设置停车场,车场保安员要维持停车场的治安和交通秩序,疏导车辆的流通,保证交通畅顺,对停放在停车场的车辆要认真检查车辆情况, 做好车辆登记,保障车辆安全。1、浴客驾车前来,应立即跑到车侧前方,按交通警察使用的规范动作引导车辆,安排合适的车位。2、待车辆停稳,应立即快速跑到车前为客人开启车门,一手扶车门,与车门站在同侧,一手护住车门上框,待客人从车中走出,轻轻关闭车门,闪到一边,待客人锁上车门后,热情地用手势引导客人:先生/女士,您这边请!3、待客人进入浴所后,及时在〈〈车辆登记表》上一一作好记录。4、及时清理停车场杂物,保证地面干净、卫生,不时喷洒清水,保持地面微潮湿。5、客人需要到车内取物品,应尽力陪同前往,做相应的服务工作;不允许单独去开启客人车门,以防丢失物品与客人造成误解, 如客人要求保安员单独前往, 可婉转谢绝,对不起,先生/女士,我可以陪您一同前往!6、客人离开上车的服务提供遵循本节第五条之 1项中的上车服务规范。7、随时巡视停车场车辆情况,发现可疑人员或情况,根据事态状况,保持镇静密切观察或及时上前问讯,或及时向上级领导汇报情况 ;如发现有破坏性行为发生,应上前及时阻拦,保障浴客车辆安全;如发生盗窃、打劫等情况,按〈〈紧急情况处理程序》执行。8、严禁装有易燃、易爆及危险物品的车辆停放,禁止一切车辆乱停乱放。9、如有大型接待任务,要留好车位,车场各岗位之间要做好协调合作工作。10、负责清理所辖地段的闲杂人员、乱摆卖人员,清理乱停乱放的自行车、摩托车及一切机动车辆。