文档介绍：正德置业销售人员奖惩制度第一部分销售人员奖惩规定一、奖励(一、)奖励标准严格遵守公司、部门、项目组各项管理制度、条例、规定、文件等。行业基础知识扎实,专业技能强,专业技巧高。工作认真负责、兢兢业业。服务态度恶劣优秀、服务水准高、并受客户表扬。团结互助、乐于助人。个人素质高,职业形象佳。钻研业务,参加并通过相关考试。月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。(-)奖励类型公开表扬(1.)口头表扬公司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。书面表扬公司以文件形式下发到各部门、各项目组,并存入个人档案。重要表扬刊登在公司对外刊物、公司网站上。给予优先发展机会(1.)优先补偿接待客户的机会(2.)优先选择楼盘的机会(3.)优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学****提前转正、晋级试用人员提前转正、正式员工给予晋级。专业奖项公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发物质奖励。(1) 月、季、年销售冠军每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖,并给予物质奖励。(2) 新人奖公司年终总结表彰时,对业绩突出,业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。(3) 三好销售员业务能力好、服务态度好、职业形象好。(4) 专业服务大使服务态度好,熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。:(5) 最佳职业形象形象好、气质佳、素质高、技术强。(6) 合理化建议奖对项目、部门及公司提出合理化建议,并被采纳的员工设立合理化建议奖。(7) 特别奖对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。以上(2)-(7)项奖,公司年中、终总结表彰及公司重要活动阶段评选。二、处罚公司视情节对员工给予口头批评、书面批评、罚款、停牌、降级、辞退等处罚。其中口头批评、书面批评形式同上“表扬”,其它处罚如下:(一)罚款行政违规罚款(1) 考勤以具体项目作息时间、售楼处考勤表为依据,公司规定为标准,从工资体现。(2) 未按规定着装或佩带工作牌者,每次罚款30元,当月累计二次后,罚款100元。(3) 违反公司规章制度,散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响者;拉帮结派,搞小团队,经提醒仍未改正的,罚款300——500元。(4)无故未参加相关例会,每次罚30元。(5)违犯以下任一项,每次罚款10-30元。A、 打私人电话超过3分钟;B、 看与工作无关的书籍、杂志、报章等;C、 吃零食、用餐等;D、 未保持工作环境整洁,如台面零乱、洽谈桌不归位等;业务违规处罚明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者,每次罚款50元。伪造或涂改客户登记(公众或个人登记本),每次罚款100-200元。认购书、正式买卖合同签错者,每次罚款200-1000元。如造成经济损失,由签字者自行承担。销售人员欺骗客户,超范围承诺客户,每次罚款500——1000元。未自行核对销控,卖重房号,每次罚款200-500元,并自行承担由此造成的…切损失。未经销售经理同意擅自将房屋出售等等行为,每次罚款200元。透露客户、员工资料(薪金等)、项目及公司其它秘密,罚款50-1000元。情节严重者,扣除薪金并辞退。未按规定完成并递交各类表格。每份表格罚款10-50元。月计迟到、早退累计三次者,停牌1天。月计不做卫生或不保持工作环境整洁三次者,停牌1天。工作状态不达标二次以上,(例如不着装、不佩带工作牌、头发乱、带酒气、精神萎靡、情绪不稳定等)停牌1天。培训考核不合格者停牌1天。与客户和其他工作人员发生冲突、争执或被客户投诉,情节较严重者停牌1-3天。当众争抢客户,停牌1-3天。违反公司业务操作程序或具体要求,擅作主张,对公司造成损害者停牌1-3天。&当月被罚款三次以上者,停牌1-3天。-3天。其它情况停牌天数视情况而定。停牌日销隹人员仍到销传现场,但不得接听咨询电话和接待新客户,由销售经理另行安排工作。停牌二天以上(含二天)报公司通报批评。(三)通报处罚严重违反公司及部门规章制度、条例、规定、文件等;当月被罚款或停牌三次以上;累计罚款或停牌五次以上;。(四)辞退并罚款有下列情形之一者,公司有权辞退,并可同时罚款。严重违反公司、部门、项目组规章制度、条例、规定、文件等。无故矿工三日者。被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者。服务态度端正恶劣,与客户争吵、打架者。与同事之间争斗,对同事恶意攻击,制造事端者。涂改公司重要文件者。利用工作职权收授别人财物、款项,谋取私利者。严重超范围承诺客户,并造成恶劣影响者。传播不利公司的谣言者。。第二部分销售人员转正、晋升规定销售人员入职三个月以上,经考试合格后转正,人员晋升规定如下:一、销售人员级别:初级