文档介绍：1 / 34 第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析【知识要求】一、人力资源规划的概念: 1. 广义: 企业所有人力资源计划的总称, 是战略规划与战术计划( 具体实施计划) 的统一。狭义:实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境及条件变化,运用科学方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定政策措施,使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 2. 分类:长期( 5 年以上) 、中期( 1-5 年) 、短期( 1 年以内) 3. 内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划( P1) 4. 人力资源规划与企业其他规划的关系: 企业规划的目的是使企业的各种资源彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规则。 5. 人力资源规划与企业管理活动系统的关系:人力资源规划不仅具有先导性和战略性,还能不断调整人力资源管理的政策与实施,指导人力资源管理活动。二、工作岗位分析 1. 概念:对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境, 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明等岗位人事规范的过程。 2. 内容: 1 完成岗位调查取得相关信息的基础上, 对岗位存在的时间、空间范围作出科学界定(岗位名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料) ,再对岗位内在活动内容进行系统分析( 本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素) ,作出必要的总结和概括。 2 根据岗位自身的特点, 明确岗位对员工的素质要求, 提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 3 按照一定程序和标准, 对上述岗位分析研究成果以文字和图表形式, 制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 3. 工作岗位分析的作用: ①为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础; ②为员工考评、晋升提供了依据; ③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件; ④是制定有效人力资源规划,进行人才供给和需求预测的重要前提; ⑤是工作岗位评价的基础,建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。三、信息来源:书面资料、任职者报告、同事报告、直接观察四、岗位规范和工作说明书 1. 岗位规范 1 概念:对组织中各类岗位某一转向食物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。 2 岗位规范的主要内容: - 劳动岗位规则:时间、组织、岗位、写作、行为- 定远定额标准:编制定员标志、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准- 岗位培训规范- 岗位员工规范 3 岗位规范的结构模式- 管理岗位知识能力规范:职责要求、知识要求、能力要求、经历要求- 管理岗位培训规范:指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材- 生产岗位技术业务能力规范(应知、应会、工作实例) - 生产岗位操作规范:岗位职责与主要任务、岗位各项任务数量和质量要求及完成期限、完成各项任务的程序与操作方法、与相关岗位的协调配合程度。- 其他种类岗位规范 2. 工作说明书 1 概念:组织对各类岗位的性质与特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 2 分类:岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书 2 / 34 3 内容:基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。 3. 岗位规范与工作说明书的区别: - 涉及内容上:岗位规范覆盖范围、设计内容比工作说明书广泛。- 主题上:岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。- 结构形式上:岗位规范按企业标准化原则;工作说明书可繁可简,结构形式多样化。【能力要求】一、工作岗位分析的程序 1. 准备阶段 1 具体任务:了解情况,建立联系,设计岗位调查方案,规定调查范围、对象和方法- 根据工作岗位分析总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。- 设计岗位调查方案: 明确岗位调查目的; 确定调查对象和单位; 确定调查项目; 确定调查表格和填写说明;确定调查时间、地点和方法- 做好员工思想工作,说明工作岗位分析的目的意义,建立友好合作关系,使员工有良好心理准备- 根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元与环节,以便逐步完成- 组织有关人员,学****并掌握调查内容,熟悉具体实施步骤和调查方法 2 调查阶段 3 总结分析阶段二、起草和修改工作说明书的具体步骤 1. 需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查,并起草出工作说明书的初稿 2. 企业单位人力资源部组织岗位分析专家,分别召开有关工作说明书的专题研讨会,对工作说明书的订正、修改提出意见。第二单元工作岗位设计【知识