文档介绍：第一部分市场分析市场调查的目的与方法就城市居民对伞的看法、及市场发展潜力的预测。我们小组对以消费先导城市杭州市区的居民进行了调查,调查侧重从两个方面进行:一是城市居民对伞的整体认知态度和各因素对伞消费的影响;二是对天堂伞的品牌知名度及产品了解程度进行调查,目的是为了准确获得市场、企业、产品、消费者、竞争对手的一些资料,来制定我们的市场推广营销方案,及有效地采取营销手段。我们设计了一份调查问卷,以不同地点进行抽样调查形式。这次的市场调查为天堂伞的各种因素提供了准确而有力的数据。营销环境中的宏观制约因素:杭州天堂伞业集团有限公司座落于美丽的西子湖畔,是以生产晴雨伞为主,多元化经营的大型制伞集团企业,拥有全资企业六家,控股企业一家,产品涉及伞具、雨衣、锁具生产;机械设备制造;塑胶及五金加工。主导产品“天堂”牌晴雨伞,2002年被评为中国十大公众喜爱商标,2002年6月18日中国消费者协会许可天堂伞使用《3·15标志》,2003年9月被被国家质量监督检验检疫总局授予“中国名牌”产品称号。公司为中国轻工业联合会常务理事单位、中国日用杂品工业协会理事长单位、全国制伞专业委员会任单位。AAA级信用等级企业。天堂伞素以轻、新、牢、美而著称,产品质量和技术工艺在全国制伞行业中处于领先地位,在国内外市场享有很高的声誉。近年来,公司陆续开发生产的超轻系列、防紫外线系列、旅游系列等新产品,在造型设计、技术工艺、面料、包装等方面都有了较大的创新和突破,已经达到国际先进水平。二、微观制约因素:集团的产品结构,是按“既有天堂特色,又能切实做到”厂方责任,以坏换新的方针来不断改进,因此越来越赢得消费者的信任和青睐。集团的质量管理体系已经通过ISO9002国际质量体系认证,零件生产中的次品已近绝迹,正品受到轻视,优品才受欢迎,目前的市场返修率仅为万分之三。天堂伞以优异的质量和优良的服务占领了全国最广大的消费市场,公司在全国设有40多个销售分公司,拥有一个以全国大中城市3000多家商场,100多个市场总经销为基本陈容的销售网络,国内市场占有率连续9年保持在20%左右。2001年,销售总额突破三亿元。公司以“优质铸品牌,诚信搂天下”为经营宗旨,积极创新,提高品牌,增强优势,推动了国内伞工艺和伞文化的发展,为确立我国成为世界第一制伞大国作出了很大的贡献。目前,公司在品牌、质量、技术、市场、规模和效益等方面拥有了相当稳定的实力优势,成为我国制伞业公认的龙头企业和优秀代表。三、市场概况:经过20多年的发展,企业得到了稳健持续的发展,已拥有子公司6家,控股企业2家,职工5100人。公司总占地面积520亩,有制伞、雨衣、车锁三大生产基地以及机械设备制造基地,并正在筹建出口产品生产基地。公司在品牌、质量、技术、市场、规模和效益等方面拥有相当稳定的实力优势,曾荣获多项国家和省市级荣誉称号。为地方的经济建设作出了重要贡献。“天堂”商标是中国驰名商标,公司主导产品天堂牌晴雨伞是中国名牌产品,素以轻、新、美、牢著称,产品质量和技术工艺代表了当今世界先进水平,在国内外市场享有很高的声誉和广泛的影响,公司在全国设有46个销售分公司和办事处,拥有一个以全国大中城市5000余家商场、700多个市场总经销和550家专卖店为基本阵容的销售网络,她以优秀的品质和诚信的服务赢得了全国最广大的消费市场,国内市场占有率已连续12年保持全国同行之冠,产销量遥居首位。公司拥有实力雄厚的专业技术力量,有严格的质量管理体系、计量检测体系、标准化体系、信息化体系和现代化科学管理手段,保持了可持续发展的潜力优势,在国内同行业中无可争议地处于领先地位,成为中国伞业界公认的龙头企业和优秀代表。四、营销环境分析总结:1、机会和威胁随着中国加入WTO,天堂伞也打开了国门开始走向世界。但与此同时国外的伞具也进入到国内市场。这些伞在造型与颜色上颇受时下年轻人欢迎,从而动摇了天堂伞在年轻人群中的市场地位。这对于在国内一直占主导地位的天堂伞来说是一个强有力的威胁。2、优势和劣势伞在中国有着悠久的历史与文化背景。现如今,伞已不再是传统意义上仅为遮风墚雨所用,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,人们对伞的样式、功能的追求也在不断求新,因而一些多功能、新样式的伞也不断被发明出来。如日本现在已出现了一种十分别致的伞,伞柄上装有收音机,伞一撑开,就可以听到优美的音乐。国外还有一种带香味的伞,伞一撑开,芬芳浓郁,可以想象得到,在雨中打着这种伞,心情是何等舒畅。而中国的制伞还是比较传统与保守的。第二部分消费者分析(一)消费者的总体消费态势随着时代的进步,伞已经不在仅仅是一种挡风遮雨的工具,在实用、方便的的基础上设计新颖、时尚以及特殊的功能已经成为大多消费者购买的要求,人们在外出、闲暇时,伞带给人们无限的便利的同时它也如饰品,成为个人时尚和个