文档介绍：6S汽车有限公司管理制度【1目的】为了有效控制服务前台及车间的卫生及整体整洁度,使员工能有一个舒适的工作环境,提高工作效率,并逐渐形成良好的工作****惯。【2适用范围】本规范适用于对服务前台及车间全体工作人员的6S管理督导及考核。【3定义】在作业现场显眼处注明“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”字样,其含义可以简单理解为:(备件、工具等)区分清楚,将不用的东西加以处理;,依规定摆放整齐并加以标识;,设备异常时马上维修,使之恢复正常;、整顿、清扫之后的工作成果要加以维护,使现场保持完美和最佳状态;,在客户中享有美誉度;,创造无意外事故发生的作业现场。【4考核内容及人员】《6S管理考核要点》的相关规定即为6S管理考核制度的考核要点,详见附件;,车间区域责任人为技术总监,考核人为服务经理。【5考核方法及周期】,他们是辖区6S管理的直接负责人;(月度不少于2次),并负责记录及汇总考核结果,并报送财务部作为奖罚依据。【6奖罚标准】《6S管理考核要点》,利用《6S管理评估表》对车间6S状态进行管理、督导、及考评。对班组进行不定期查核,发现不规范情况则进行10元/项的罚款,一次检查超过5项不合格项罚款100元。对于月度考核结果第一名的作业班组奖励200元,对于月度考核结果最后一名的作业班组视具体情况处以扣300元以下罚款;《6S管理考核要点》,利用《6S管理评估表》对前台6S状态进行管理、督导、及考评。对服务顾问进行不定期查核,发现不规范情况则进行10元/项的罚款,一次检查超过5项100元/次。对于月度考核结果第一名的服务顾问奖励150元,对于月度考核结果最后一名的服务顾问视具体情况处以扣200元以下罚款;《6S管理评估表》不定期对服务部整体6S管理状态进行检查及考核,将当月几次考核结果作平均,没有达到90分标准即对区域责任人当月扣罚200元;,用于厂房设备清洁、工具设备维护、墙壁地面粉刷、宣传品制作等员工工作环境改善项目。【7相关记录】《6S管理评估表》《6S管理考核要点》(出自一汽马自达服务管理手册)【8文件输出】《6S管理评估表》(每月至少2份)《6S考核结果汇总表》(每月1份)附件:6S管理考核要点前台部分考核要点1、服务前台物品摆放规范、整洁,接待桌、文件柜无灰尘及杂物,及时整理;2、按公司要求统一着装,保持工作服装的整齐、干净,佩带胸卡;3、工作期间不得随意离开工作岗位或打闹、追逐、闲聊;4、及时维护并更新宣传品和各种看板。车间部分考核要点1、按公司要求统一着装,保持工作服装的整齐、干净,佩带胸卡。2、车间内车辆由班组长负责移动,由质检员进行试车。3、工具箱内工具每周末进行清点,不得缺失或损坏。4、工具室工具、资料借用需登记,及时归还并保持清洁。35、设备定置摆放,使用后及时放回原处。6、作业完成后及时清洁工位,保