文档介绍：2017工作总结首先,我说一下个人的工作职责,进公司已有八年,对于公司的各项工作也已经很熟悉,现在主要负责网络部和所有的出书,以及光盘订单和教参订单。回顾一年来的工作,思考亦多,感慨亦多,收获亦多,忙并收获着,累并快乐着,这就是一年的心得体会,在各位领导的全面支持下,和每一位同事的密切配合下,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:一、各项工作完成情况1、首先,说一下2017年网络部课件制作完成情况优化方案(本)卓越学案(本)合计(本)一轮46(含16本一轮B版)956二轮251035同步329216545对比一下2016年课件制作完成情况优化方案(本)卓越学案(本)合计(本)一轮63(含25本一轮B版)1578二轮301040同步29351344对比上面两个课件制作量统计表,很明显的,今年同步课件的制作量非常大,去年做了344本,今年545本,比去年多出201本,每个季度的课件我们都能保质保量的按时完成,没有耽误仓库的发货,也没有耽误进度,这是我们每个同事共同努力的结果,当然,也离不开公司领导的合理安排。2、出书情况现在优化方案和卓越学案的出书主要是在济南分公司,并且出的每一本书由我负责整理、统计,然后和印务对接,和印刷厂沟通。如下表所示2017年出书情况统计表优化方案卓越学案合计学生教参学生教参学生教参一轮46(含B版)46(含B版)1095656二轮252510103535同步3293292**********同步测试卷共187本工具书及其它共119本(含寒暑假作业、衔接教材、真题汇编、学业水平测试)3、教参、光盘教参和光盘也是我负责的,所有小版本的教参都在新广达印刷,以及优化方案的光盘在力天科技刻录,教参和光盘的订单是印务部下到我这里,然后每一本教参都需要转成PDF格式的文件,每本课件需要转成“Nero映像文件”,然后发到济南去做,统计量如下表2017年新广达印书统计表科目数量(科)本数(本)教参一轮18700二轮10218同步61017222学业水平测试721460合计71019600注:学生共100科,印书1840本2017年济南力天科技刻盘量以及宣教部刻盘量统计表宣教部力天科技共计光盘刻录量(盘)5972104、发课件这个工作说简单但是比较繁琐,耗时间,主要是发课件每天的量多,而且有不少课件发过去后,对方没有及时下载,过期后又要重新发。二、存在的问题1、教参扎堆出书,加上部门员工人数有限,导致课件制作时间比较紧张,这种情况出现在同步教参出书,同步出书多而集中,从二轮开始已经在解决这个问题了,和济南也已经沟通了,尽量做到教参和课件同步,我们部门也会更加努力做到这一点。2、印务部下的教参和光盘订单,在我发走文件后,需要他们去跟踪订单,否则不能及时入库。3、发课件后,对方下载不及时,导致工作重复做的情况比较多,需要客服和客户沟通好,发的这个课件是否真的需要,是急还是不急。因为他们送来的单子都说很急,老师在等着接收,然后发过去后,有的在邮箱一个月都没有下载就过期了,或者说很急的,好几天也没有下载,这些小问题需要客服和老师沟通好,便于我们的工作。三、2018年的工作计划接管网络部的工作已有两年多的时间,负责公司的出书结构和统计也有四年了,我也在不断地总结自己的工作,思考自己的工作思路,不断提高和发展自己的认识水平。