文档介绍：某儿童游乐场安全管理制度为保障游艺机和游乐设施安全运行,预防事故的发生,保护游客人身安全,促进游乐事业健康发展,自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内,负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。一、作业服务人员守则1、 操作服务人员对工作兢兢业业,认真负责,严格执行各项制度,再加上熟练的操作技术,就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高,具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前,在理论和实际知识两个方面严格的培训、实****和考核。在工作中操作服务人员要做到:服务标准化仪表仪容上岗着工作服,服饰整洁,佩戴服务标牌。端庄大方,处事稳重,反应敏捷,谙熟礼仪,精神饱满,表情自然,和蔼亲切。举止举止文明,姿态端庄。坚守岗位,站立服务,不离岗,不串⑶语言1) 语言文明礼貌,简明、通俗、清晰。2) 讲普通话。3) 应有“称呼”服务,用礼貌的称谓称呼游客。⑷态度1) 礼貌待客,微笑服务,热情亲切,真诚友好,耐心周到,主动服务。2) 对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏,一视同仁,以礼待人。3) 尊重游客的民族****俗和宗教信仰,不损害民族尊严。4) 有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时,应耐心解释。(5)技能1) 上岗前必须经过严格的岗位培训。2) 在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。3、职责⑴?负责本机的运营安全,设备检查维护保养及卫生工作;(2) 严格遵守执行标准规章及设备管理规定;(3) 熟悉设备设施性能,保障正常、安全运营;(4)微笑服务,主动问候,宣传《游客须知》;(5)对违反安全规定的游客及时劝阻,要坚决制止违禁行为;(6)做好运营记录,节约能源,爱护公物和环境。二、安全操作规程安全操作规程及注意事项1、上岗前必须经过严格的岗位培训。2、 在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。3、 每天运营前须做好安全检查。4、 营业前试机运行不少于二次,确认一切正常后,才能开机营业。5、 向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。6、 引导游客正确入座,严禁超员,不偏载,系好安全带。7、 维持游乐秩序,劝阻游客远离安全栅栏。8开机前先鸣铃提示,确认无任何险情时方可开机。9、 自控飞机在运行中,操作人员严禁擅自离岗。10、 密切注意游客动态,及时制止个别游客的不安全行为。11、 检查各承载物、附属设备及游乐场地,确保其整齐有序,清洁干净,无安全隐患。12、 设备周围护栏的安全距离为1米。13、 做好当天旋转飞椅运转情况记录。14、 环境噪声标准应按照按照GB3096执行。15、 游乐园(场)布局合理,环境清新、优美,无高荒草区和绿化弃管区安全为天,所以必须要按章操作,否则酿成事故追悔莫及。三、设备管理制度1、设备的防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、防腐、防渗漏等设施;静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施要齐全、有效;2、 火灾自动报警及消防联动控制系统;消防通讯设备及火灾应急广播系统;防火门及活动式防火分隔设施;火灾应急照明和疏散指示标识系统必须运