会谈录音.doc

文档介绍：录音整理时间:2001年6月5日晚上地点:中青旅会议室参加人员:李肃、包政、蒋建宁、双方项目小组成员包政:咨询大师德鲁克在《旁观者》一书中写到:咨询行业特点,人家远道而来诉说,我点头,对方并不知道我听懂了多少。接着我就说。对方在点头,但我并不知道对方听懂了多少。我并不知道该怎么办。,但不可能。中青旅发展一定有主要目标。一定要诉说,我找到感觉,我是专家,我有思路,知道做什么事情,我是旁观者,我是外脑。现在就看你们怎么用外脑,我帮助你完成系统思考。我看内在关系,存在什么关系,关键问题是什么。乐百氏何伯权的问题一堆,但只要找到一个中青旅的问题发生在内部,整合内部资源, 管理问题,,员工不能真的按照我们的要求,做到位,能不能存在吉利问题, 如果这些做到位,解决中青旅:1有共同愿景。对蒋总的认同,为什么将总的想法不能传播下去呢?没有物质利益的远景是空洞的。中青旅面临着复杂的处境,竞争对手也在控制能力已经达到极致,规划没有用。要在关键环节,毛泽东唤起民众。要害在什么地方在这里创建模式,复制战略不是规划,而是要点,马克思主义造反有理。愿景无成本,不是规划是要点。力量集中在要害上。你们有内在的管理和改造力,在终端上找到渗透客户的盈利模式,处理旅游产品,绅士旅游人员是怎么接待顾客的,在组织上怎样推进这个模式的。不均衡的地方在那里,把增量部分作为分配的基础,一个人成才在一个点上突破。留下的财富是使员工懂得组织的努力李肃:思维,