文档介绍：一、请写出企业常用的公文文种?(5分)答:(考察对公文的一般理解)一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)答:(考察行政工作的整体感觉)1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度;4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)答:(考察组织及协调能力)策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的;2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员;4、落实会议主持,与领导协商确定;5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)答:(考察公文格式)关于国庆节放假的通知公司各部门:今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐!二00六年九月二十八日五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)答:(考察对行业特性的理解)1、需要必要的加班与支持;2、主动性有别于其他行业;3、行政服务性较为突出;4、需要了解一些行业的知识;5、较强的语言表达艺术。六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)答:(考察工作的主动性及细致程度)先出一份通知,然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起,平时节约用电,并且在日常工作中,看到有浪费的情况下,友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下,天气很好,现在可以不用启动空调,我先关闭了。可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机,空调下班后关闭,下班后热水器关闭,中午休息时关灯等均可。七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?(10分)1、草拟办刊方案,如名称,内容、板块设计等。2、费用预算。3、征求领导意见4、员工意见征集。5、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?(10分)控制公司日常成本,应从以下几方面入手:1、复印、打印控制。2、办公用品购买成本控制。3、办公用品领用控制。4、办公用品使用情况控制。5、水电费用控制。6、办公电话费用控制。7、会议和活动组织成本控制。8、定期向公司全体成员宣传节约意识。九、就一般的企业而言,如何进行人事人事档案的分类?(10分)行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)应做好以下工作:1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排其他相关知识1行政管理的作用:维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、2行政管理在企业中的地位:二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。3行政管理职能:管理、协调、服务4工作特点/性质:全局性、细致性、预防性、5主要管理内容:制度建设、文书档案、财产、安全(生产、消防)、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、6从业人员素质:公平、公正、公心。7制定制度的原则:从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。8制定制度的流程:分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批9制度的文本格式:序言、正文、落款。10制度的名称:制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程11管理制度的分类(按管理内容分):人事类、安全类、档案管理、12制度的分级:基本制度、业务流程、作业规范作业务标准13制度的实施流程:培训宣传—试行—总结14制度的修订流程:提出—分析—审批—公布(注意旧文本的回收)15制