文档介绍：编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载家具售后服务协议范本甲方:___________________乙方:___________________日期:___________________说明:本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。甲方: 乙方: 签订日期: 年月日甲方(制造商):乙方(经销商):该协议涉及产品:一、 “三包”政策;2•甲方对产品保修期为年,终身维护。甲方承诺的免费保修为非人为家具物品损坏的保修,因甲方无法控制的用户的使用不当造成物品损坏则属有偿保修范围。3•在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的维修服务或提供产品更换。4•甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方要求提供售后服务的电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,,甲方须在收货后天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方7•如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。二、。•乙方至少应配备一名熟悉本产品相关知识的技术人员,熟悉该家具的安装、使用方法。•乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。4•乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应填写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认•所需更换的零配件费用保修期内,因本身产品