售后服务资料归档管理办法讲义复习课程.ppt

文档介绍：三营工程处邓建国售后服务资料归档管理培训售后服务资料归档管理办法修订说明对于一些非关键的过程资料,允许不归档,实际发生了就归档,没有发生就不用归档推行电子形式归档,项目管理平台工程模块,在近期由分包商发送给项目经理,项目经理提交到网上。平台的工程模块可能对分包商开放,那时就由分包商直接在网上提交优化工程资料模版,减少签字数量工程过程资料和竣工资料分开,在竣工资料中有归档的在过程资料中就不再归档;文本形式必须归档的资料环境验收结论工程服务危险源识别登记表开工报告设备到货证明开箱验货报告安装验收结论已安装工程量总表已安装的设备、主材明细表设备、主材余料交接单工程数据配置报告工程服务满意度调查表验收阶段质量评估及工程质量总评验收测试结论初验证书终验证书封面(竣工资料)文件分发表卷内目录工程概况图纸目录竣工图纸电子形式根据发生情况归档的资料工程勘察计划工程勘察报告(排产发货数据、工程设计信息、调测数据信息)工程勘察报告评审表合同问题反馈表环境验收报告环境验收结论(第一次环境验收)工程设计计划表(工程处归档)工程计划开工前协调会议纪要补发货申请单工程周报工程现场例会表安装验收报告督导阶段工程质量评估表调测阶段工程质量评估表开通测试记录工程总结报告文本或者电子形式根据发生情况归档的资料工程准备反馈表验收测试记录(初验)验收测试记录(终验)电子归档资料的文件命名规范文件名按照统一的规范命名,避免重名,同时便于归档管理由于销售合同编号可能对应多个外包合同,外包合同编号唯一,而项目资料主要以销售合同编号为索引,命名方式如下:销售合同编号+(外包合同编号)+资料名称+站点名称+输出日期注:按照站点输出的资料才增加站点名称; 输出日期(年-月-日)主要为了区分一个项目多次发生的资料,只发生一次的资料可以不添加输出日期 办事处输出资料名称不加外包合同编号设备到货证明、初终验证书归档汇总表开箱验货报告资料目录文本工程过程资料目录表