营销策划第8章公关策划.ppt

文档介绍：第8章公关策划11目标A、了解公关策划的特征和原则;B、掌握公关策划的基本程序,公关策划的方法,掌握典型公关专题策划的要点;C、理解公关新闻策划工作的要点,处理危机的原则、措施和技巧,危机公关的要点。2《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社引例以顺德为服务范围的顺德市信用社推出一张IC卡——恒通卡,服务范围包括购物消费、汽车加油、代交市政费用等,并为此添置了与之配套使用的一批电子货币设备。为推广此产品,顺德市信用社做了一个为期一季度的传播计划,提出了“方寸之间,拥有今天”的口号,举办了一次大型的有奖开卡活动,并同步播出了以恐龙时代为背景的广告片,提出了如果你不是生活在恐龙时代,应当使用恒通卡这样的诉求。第一阶段的传播花费200余万元,开卡数达到28000个,签账额约为300余万元。在第一阶段推广的基础上,顺德市信用社推出了以提高恒通卡美誉度、信赖感,提高开卡率,提升签账消费率为目标的第二阶段的公关营销活动。通过一系列公关活动,恒通卡的总开卡量近10万个,签账率超过亿元;恒通卡在市民中树立了使用方便、快捷和保险的良好的信誉。3《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社第1节公关策划概述一、公关策划的涵义公关策划是营销策划人员根据企业形象的现状和目标要求,分析现有条件,设计最佳活动方案的过程。4《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社二、公关策划的特征(一)目的性(二)整体性(三)创新性(四)可行性(五)灵活性5《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社三、《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社四、公关策划的程序(一)收集信息、评估分析阶段 《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社(二)确定目标, 《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社(三)设计主题,:a、建设型公关模式。b、维系型公关模式。c、防御型公关模式。d、进攻型公关模式。e、矫正型公关模式。9《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社(四)选择媒体,制定策划阶段10《营销策划》(第二版)任锡源主编中国人文民大学出版社