文档介绍：顶级销售技巧怎么应对被客户拒绝?店老板:你们既然是厂家直销,为什么供应价比批发市场还高?业务员:老板,由于我们是厂家直销,您不用担心买进了假货,既赔本又坏信誉。我们的货源稳定,定期的拜访后保证您不脱销,而是在货源紧张时,我们总是首先满足我们的直接客户。我们的紧俏产品,在任何时候都以稳定的价格最大限制地满足您的需要,而不是批发市场那样价格波动起伏大。即使您只需一件或者两件产品,我们也立即送货上门,可以不积压您资金,增加资金周转。我们的销售人员会帮助您管理货架,贴宣传海报,有效地提高你的店内形象,增加生意机会。店老板:如果我们卖不动,怎么办,你们给我们退货吗?业务员:老板,我们的产品是经过对市场、对消费者进行调研后生产的,肯定有消费者购买。你看,我们以前的**产品、**产品不全推广起来了吗?退一步说,如果你们这里销售的不好,我们可以给你调货,不过你们要在我们规定的时间内给提前通知我们。2、店老板:给我们一些铺底吧,或者赊销,不然我们不要了。业务员:老板,你也知道我们厂家是从来不赊销的,再说了,我们开发的新产品都是经过充分的调查研究才决定开发的,是真正让大家挣钱的。做生意这么多年,您一定知道,新产品利润是最丰厚的,不信你问光明路的张老板,上个星期,他一星期就销售这种产品20多件,每件产品利润按20元计算,光这一个产品就给他创造利润400多元,比他其他所有产品加在一起创造的利润还要多。3、店老板:这个产品的利润太低了,我们不卖。业务员:老板,名牌产品的利润一般都比较低,但销量大,这样一来,利润用销量就可以弥补过来。另外,由你名牌产品可以带货,消费者来这里买这个产品的时候,当看到别的产品时,也会买店内其他产品的。因此,又给店内带来了额外的利润。4、店老板:没钱,我们进货钱都用完了(都进成其他产品了),今天不进货了。业务员:老板,一件货也就几十元钱,能给你带来的不是几十元的利润。况且,我们有稳定的服务,现在你对面和隔壁都进货了。如果消费者到你这里买这种产品时,你这里没有。消费者去对面或隔壁买,我们店里是不是又失掉一笔生意。而我们店铺的生意,一般都是回头客,如果回头客到这里买不到他需要的产品,他就可能转向成为别的店铺的回头客。5、店老板:我作不了主,钱不是我掌管的,得老板娘说了算。业务员:老板,一件货也没多少钱,如果实在不行,我给你先垫上?我想你这么大老板,不会让我这样小小的业务员给你垫吧。这样的事情该你做主,做生意又不是打麻将,如果嫂子回来给你生气,我回头请你吃饭。你看这次进多少6、店老板:我只要**产品就行了,其他的产品下次再要吧。业务员:老板,这样吧。这三个新产品每个我给你放下一箱,三个品种刚好三箱。价格还是一样,但你们产品丰富了,到下次进货时,哪个销的好就多进,销售不好的少进一些,这样,你就没什么风险了。?7、店老板:你们的产品为什么比***的贵?业务员:老板,一分价钱一分货。不同的产品怎么能够相比呢?同样都是轿车,奔驰车能够卖到上百万。而桑塔纳轿车一百万给您,恐怕您也不要,您说是吧。再者说,你进的贵,卖的也贵,并不影响你的赚钱。我们的产品是名牌产品,又能给你带货。8、店老板:我这里这么干净,不让贴宣传海报。业务员:贴宣传海报第一是对产品的宣传,第二是对你们店的宣传,消费者看到这个宣传海报,就知道你们店里有这个产品,就会到你们店里来消费。如果没有宣传海报,