文档介绍：旅游市场营销期末论文旅游市场营销创新策划海南中国青年旅行社旅游产品创新策划学 院:旅游学院系 另1」:旅游市场营销系班 级:小组成员:指导老师:完成时间:二◦一二年六月十六号一、 前言 2二、 公司简介 3三、 中西部旅游市场分析与策划 5(一) 市场营销环境分析与 SWO分析 5(二) 市场细分、目标市场选择及消费行为特征分析 11(三) 目标市场定位策略 12(四) 营销组合策略 12四、 个性化旅游定制服务 14(一) 产品基本介绍 14(二) 具体实施方法 14(三) 市场环境及SWO分析 16(四) 目标市场的选择、行为分析及企业的市场定位 21(五) 盈亏分析 21(六) 宣传策略 22五、 企业付款方式创新 23(一) 业务创新背景 23(二) 支付宝付款方式优点 24(三) 具体实施方案 25(四) 可能出现的问题及解决方案 26六、 总述 27七、 附件 28虽说从未见过一份策划案还写过什么前言的,但当我们小组认真的完成了这份凝聚了我们六个人的心血,花费大半个月完成的策划时,我们总觉得还有一些话要说。有必要总的阐述一下我们由讨论立点到具体操作,以及最后完善和策划案的构思逻辑等一系列事情。首先,在最初讨论的时候,可以说经过了激烈的头脑风暴之后,我们小组大致讨论出了开拓中西部旅游市场,旅游个性服务以及支付宝三个初步想法。本来打算是从这三个方案中再选出最好的一个, 但实在是难以取舍,所以最后就“贪心”地决定三个方案都做。在立好方案的主要方向后,我们小组进行了明确的分工,两个人一组,一组一个具体的小方案。接下来,我们便进行了广泛的资料收集,问卷调查,并在课堂讨论中不断地完善构思,最终就形成了这一份经过汇总的总方案。其次,在整个方案中,我们将自己研究的主体放在了一家中小型企业上,并主要研究其在海南省当地的经营业务。整个方案由中西部市场的开拓,个性化的旅游服务定制服务,以及支付宝业务三块组成。其构思逻辑是从一个旅游企业发展的战略层面上到战术层面上, 从宏观到微观,从对外策略到对内方法进行分析的。我们先从宏观方面论证了开拓中西部旅游市场的具体方案,再从微观方面论证了个性化旅游定制业务的方案,而二者间的关系可以说是后者融于前者,但并不局限于前者。而后就是从企业内部付款方式的一个小角度论证了支付宝的可行性与必要性。总而言之,可以说三者看似无关,但又紧密联系。最后,希望老师能够给我们提出一些宝贵的修改建议或意见。公司简介海南中国青年旅行社有限公司是经的一家以商务旅游、网络技术为主的信息公司,是中青旅控股股份有限公司,共青团海南省委所属的有限责任公司(许可证号:L-HAN00006)。公司拥有一批高素质的旅游专业人才和一支优秀的导游队伍,全体员工具有高度的敬业精神和工作责任感,坚持“以优质树信誉,以优质争客源,以优质求发展”的方针和“人无我有,人有我新,人新我优”的经营方法,树立“宾客至上,服务第一”的思想,集海南旅游资源,现代旅游管理制度,多种专业人才,强大经营资本之优势,满足国内外各个层次消费者的需求,凭借严格的管理及雄厚的实力,已成为海南最有影响力的旅游公司之一。公司现已发展会员几万余人,以及千余家大型企业集团客户单位。凭借多年的商务旅游服务经验以及对新老客户多样化需求的深刻了解,将商务旅游要素与公司的高科技资讯平台进行有效的结合,为商务旅行者提供高效率专业化的服务。公司的管理团队在资源合作、管理技能、业务经验上的完美组合和紧密的团队合作保证了公司迅速稳健的发展致力于为客户提供更加便捷周全的服务。公司与顺程商旅合作的优势:渠道优势、资源优势、品牌推广优势。公司理念,企业宗旨:客户第一、效益为先服务理念:用心服务、尽善尽美企业作风:认真、敬业、创新、诚信经营战略:优质服务、务实发展、和睦共生、永续经营合作方针:互惠双赢、共同成长发展战略:创建全球酒店、机票、度假旅游分销网络企业价值观:会员受益、员工得意、企业获利、回报社会员工价值观:尽职尽责、团队精神、勇于创新、奋发图强经营项目:酒店预订:可提供国内2000多家会员酒店2-7折的超低房价,全球100多个国家和地区7000多家会员酒店的网络预订业务。机票预订:国内、国际航线机票信息查询及预订,北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、西安、大连沈阳、武汉等 30多个城市市区内免费送票服务。会议团队服务:由从事会务工作多年的旅游界专业人士根据您的需求,为您设计并提供各类个性化会议、团队服务;从最初的会议策划、与场地单位和相关供应商洽谈价格、签证服务,到会议安排会议现场的组织与协调、安排与会者的交通、住宿、娱乐和会前会后的观光游览活动,以及会后的分析总结,都能全面而灵活地提供各类会议和团队活动的配套服务。租车服务:与国际、国内著名的租车公司建