文档介绍：大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要随着世界经济的全球化和知识经济时代的到来,企业面临着日益激烈的竞争环境, 企业都在设法制定合理的企业战略和进行有效的管理去适应竞争环境,增强企业竞争力。人力资源开发与管理是企业管理的核心,而绩效考核是人力资源管理中的基础工作, 通过建立科学有效的绩效考核体系,可以帮助企业实现其战略目标,促进企业绩效水平的提高,进而增强企业竞争力。本文以关键业绩指标绩效管理理论为指导,在综合国内外绩效考核研究成果的基础上,以大连圣豪广场云顶酒店(简称圣豪广场)为研究对象,对其绩效考核工作进行了全面细致的分析,指出了圣豪广场绩效考核工作中存在的问题,并针对存在的问题构建了新的员工绩效考核体系。全文共分为五个部分:第·部分提出了本文的研究背景、目的和意义,并介绍了本文的研究思路和主要内容;第二部分介绍了绩效考核基础与理论;第三部分对圣豪广场目前的绩效考核现状进行了介绍和分析;第四部分构建新的绩效考核体系;最后,对绩效考核体系实施将可能遇到的阻碍进行了研究与分析,并针对这些阻碍提出了相应的对策以保证绩效考核体系的顺利实施。本文通过对圣豪广场员工绩效考核体系的研究与设计,完善并提出了一个酒店行业可操作性的绩效考核体系,针对酒店行业绩效考核中存在的问题,提出了有效的对策, 为酒店行业建立和完善绩效考核体系提供了一定的理论依据。关键词:绩效;绩效考核;绩效管理;关键绩效指标;体系设计大连圣豪广场酒店员工绩效考核体系设计 The Design ofPerformance Appraisal System ofDalian Shenghao Plaza Abstract With theworld economic globalization andknowledge ing,enterprises are facing increasingly petitiveenvironment,they are缸yillg to formulate the reasonable business strategy and theeffectivemanagement to adapt petitive environment and enhance petitive resouro-是s devdopmem and management isthe core ofenterprisemanagement,performance assessment isthe basisof human resources management,through establishing thescientific and effective performance appraisal system that Call achieve thecorporatestrategy,encourage enterprises to raisethe levelofperformance,thereby enhance petitiveness ofenterprises. According tothe relatedtheory and methods ofmodem performance appraisal system, thispaper I/prehensive and meticulous analysis to the original performance appraisal system ofDalian Shenghao Plaza YunDing (called Shenghao Plaza for short),and summarizes theexperience and shortage oftheperformance appraisal process,also provides plete and newproject tothePerformance Appraisal System. This paper includes five ,putting forward the research background and purpose,introducing theresearch framework andmaincontent;Second,review oftherelated theory Performance Appraisal;Third,introducing andan2Llyzmg theactuality ofPerformance Appraisal ofShenghao Plaza;F