文档介绍：销伟团队建设建议公司领导:经过与“”项目的同事一同参加了军博展会,以及周二到现场Z后,虽然接触时间不长,但发现一些销售人员在类似情况下所普遍存在的问题,也许由于我对项目情况了解太少,考虑问题非常片面,所以不能客观、公正的予以评价,但还是把问题提岀,并附上相关建议,请领导指正。问题在于一是行为懈怠,表现为敬业精神不足,自制力不强和缺乏执行力;二是对项目信心不足。同一销傅人员在同一项目做就了都会产生懈怠的情绪,加上木案不属于热销楼盘,在佣金上对作业人员的刺激有限,对于解决类似问题我认为应该从两方面入手:销伟知识的灌输和积极心态的引导。一、 销傅知识的灌输应从三方面作相应培训:房地产基础知识、房地产市场及周边项目对比、职业技能(职业人应具备的基木素质和销伟技巧)。从三方面入手,在使员工认识到白己不足的同时又能够有白我提升感,让他们感觉到在靠山居并不只是单纯的工作、赚钱,还可以自己在行业屮的不断进步打下基础和积累知识,调动学习积极性。步奏:首先进行考核,成绩好者有奖(可以采取考试的形式,也可以采取茶话会的形式),从建筑、政策、合同、周边市场等专业进行多方面考核,既可以令销伟人员意识到自己的不足,也可以使公司对业务人员有一定的了解,以便制定更准确的培训内容。其次根据考核情况进行培训计划。主要内容建议见附件:培训计划。二、 积极心态的引导引导方法有三:压迫、刺激、疏导(一) 压迫并非真正的压榨,而是通过一系列制度的实施使员工心理上产生危机感。可以运用以下两种法则。鲂鱼效应、火炉效应。1、 火炉效应:火炉是烫的,谁触摸就会烫到谁。更具项目情况制定切实可行的制度,有了严格的纪律还不够,重要的是有效地执行。诸如末位淘汰等。2、 鮎鱼效丿应:带鱼在运输途屮,因为密度太大,可能会在屮途死去,于是运输者就在其中加入鮎鱼,由于鮎鱼在带鱼屮不停的穿插游动,使带鱼也被动的不断运动,大大减少了待遇的死亡率。两个法则一个是刺激,一个是制造一定的压力,但我认为这还不够,毕竟在销悟现场也存在着一定的工作困难。其实销伟团队也是如此,'在相同的工作环境下长期的作相同的工作,非常容易造成心理上的疲惫,从而行为懈怠。此时如果可以引入新的力量,会对销售人员在心理上形成一定积极的调动,同时也形成一种威胁。但建议新力童是没有做过销售的新人,不仅可槊•性强,而且木身具备相当的工作热情,不会被低迷的团队气氛所感染。(二) 刺激可以从两方面入手:奖金、发展。对于毎月业绩突出的工作人员有相应奖励Z外,是否可以定期安排项目活动等。另外,公司正处于发展阶段,能否给优秀员工晋职的机会,并将公司的发展以及个人在公司众能有的发展空间告诉他们,能给他们努力的动力,使他们真正能感到门己也是企业的一分了,愿意为企业的发展努力,同时也为能在这样一个优秀的企业而产生自豪感。(三)疏导,一方面是从侧面的带动,要求领导人能够以身作则。另一方面,让他们清楚的知道目前项目是处在怎样一个阶段,正在做和需要做的是什么,确立团队共同的发展目标(共同愿景),而且一定要让他们感觉到公司、领导非常重视他们的意见,激发他们的主观能动性。培训内容一、 公司管理制度培训二、 项目产品培训三、 市场调研培训四、 基础知识五、 合同方面培训六、 物业方面七、 入住方面八、 职业技能一、 公司管理制度培训二、 项目产品培训1、 产品培训1) 规划设计理念:2) 建筑风格及形态:建筑风格/建筑形态/立面效果3) 社区园林绿化:园林规划理念/绿化特点/建筑小品/植被特点和种类/社区路网组成状况/车位布置4) 社区配套设施:会所/学校/幼儿园/医疗/养老/商业设施/街区5) 装修建材及设备标准:公共部分装修/室内装修/外立而装修/各类设施设备标准6) 户型了解:面积/种类/比例/特点2、 话述训练:答客问3、 考核三、 市场调研培训1、培训要求:1) 市调走访工作:市调期间要求学员对毎一个市调项目进行亲「I走访,包括项目周边环境、售楼处、样板间、园区或工地现场等方面。2) 填写市调表格:按照公司统一要求,填写每个项目的市调表格,并在市调工作结束示统一上交培训部进行考评存档。3) 绘制市调项目区位图:培训学员亲|'|走访每个项目的周边环境,了解内容包括:市政道路、公交线路、公园绿化、市政设施、医疗配套、教冇设施、商业配套、餐饮娱乐场所、政府机关、科研单位、工业、农业等方面。重点项目的市调要求绘制区位图并配以文字或表格说明具体情况。T解周边环境的具体内容丿应包括:乩市政道路:道路宽度、车道数量、路而状况、道路绿化、公交车次、辅助设施(路灯、隔离设施、过街通道、人行便道、减速带等)、未来规划等;公交线路:车次、木站站点位置、具体线路及起/终点站、发车频率、首末车时间、是否空调车、是否月票有效等;公园绿化:公园或绿化的位置、规模、功能、布局、效果、特