文档介绍：电子商务 (3) 电子商务与企业竞争优势1第三章电子商务与企业竞争优势第一节电子商务的竞争优势第二节电子商务对企业经营管理的影响第三节企业电子商务实施策略2第一节电子商务的竞争优势电子商务的迅速崛起起因是什么?企业为什么大力推动电子商务?3二、:市场化:寻价(问寻)->还盘(招标)->定价->付定金->发货->收货->付款规模化:遴选供应商->发送定单->发货->付款EDI(GE,Wal-Mart,IBM,现代)降低采购中的信息处理费用(信息化)降低采购中的人员费用(自动化)压缩采购时间(光速传输信息)降低采购中的额外管理费用(错误,回扣)6降低采购成本建立采购战略联盟,与供应商建立协作关系实现资源共享。实例:Wal-Mart(美国著名的最大全球超市)、建造、维护、人员等以及存货的毁损等损失,资金占用。零库存原材料无库存生产:配送中心(24小时),三流统一。JIT(JustInTime)产品无库存:产品生产后直接送到客户。要求转换备货生产为定单生产。备货生产方式主要着手进行市场调查与预测,构建科学的预测模型。8无库存生产订单生产方式主要提供方便客户定货系统。企业内部的业务流程需要再造,实现柔性化生产。订单生产方式容易实现无产成品库存。但对生产系统要求较高,主要是原材料的准备订单生产方式针对客户主要是设计方便的定货系统,让客户参与产品设计生产,按定制生产。实例:美国的Levi牛仔库,提供了网上设计系统,用户可选择尺寸、款式、颜色,订单生成后直接送到生产车间(大规模定制)(80:20)原则维系忠诚顾客(20%的核心顾客,Dell)有效服务顾客(80%问题顾客通过网络自主解决,或相互学****解决)有效测试新产品掌握顾客的心,让顾客融入营销体系(互动营销)10