文档介绍：第三章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划的概述第二节制定MIS战略规划的常用方法第三节企业流程重组(BPR)第四节开发管理信息系统的方法第一节管理信息系统战略规划的概述本节内容:一、信息系统发展的阶段论二、开发管理信息系统的策略三、管理信息系统战略规划的作用和内容四、MIS战略规划的组织一、信息系统发展的阶段论-1 计算机在企业管理中的应用,一般要经历若干阶段。1973年,诺兰(Nolan)首次提出了信息系统发展的阶段理论,被称为诺兰阶段模型,1980年,诺兰又进一步完善了该模型。下图中,横坐标表示信息系统的各个阶段,纵坐标表示增长要素。该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律,一般模型中的各阶段都是不能跳越的,它可用于指导MIS的建设。一、信息系统发展的阶段论-2初装(诺兰阶段模型的阶段1)初装阶段标志着组织购买第一台计算机,并初步开发管理应用程序。特点:⑴组织中只有个别人具有使用计算机的能力;⑵该阶段一般发生在一个组织的财务部门。蔓延(诺兰阶段模型的阶段2)处于蔓延阶段的组织中,计算机的应用初见成效,管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点:⑴数据处理能力得到迅速发展;⑵出现许多新问题(如数据冗余、数据不一致性、难以共享等);⑶计算机使用效率不高等。控制(诺兰阶段模型的阶段3)主要指对组织中计算机的数量进行控制。特点:⑴成立了一个领导小组;⑵采用了数据库(DB)技术;⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。集成(诺兰阶段模型的阶段4)集成阶段就是在控制的基础上,对子系统中的硬件进行重新联接,建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。特点:⑴建立集中式的DB及相应的IS;⑵增加大量硬件,预算费用迅速增长。数据管理(诺兰阶段模型的阶段5)成熟(诺兰阶段模型的阶段6)由于80年代时,美国尚处在第四阶段,因此,诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等;成熟应该是形成了完善的信息系统,可以为各个管理层次提供信息。二、开发管理信息系统的策略-1一般认为,开发MIS的策略有以下两种:⑴“自下而上”的开发策略基本思想:从业务系统开始,先实现每个基本功能(即数据处理功能),然后逐步向高级建设(即,增加管理/控制功能)。(2)“自上而下”的开发策略基本思想:从整体上协调和规划,由全面到局部、由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统。