文档介绍：、在拿到原始结构前先核对下量房尺寸。2对原始结构墙休的分析。乂对原有管道理解。4对原有不合的地方作出合理的分析。乂别墅或楼中楼楼梯的理解及方位、形状分析6对整个房屋的采光通风的理解。N对整个楼盘或小区各方面的理解。B分析客户提供的设计需求以及功能配备,列出功能项目基本信息客户的基本信息比较好了解,通过观察、沟通就能了解比较全血。一般来说,要搜集客户的以下基本信息:性别、年龄、民族、身高、文化、丁作单位、职务、特长、兴趣爱好、家人(数量、年龄、身高、文化、爱好)、联系方式(家庭电话、办公电话、手机、邮箱、QQ)等还可以了解客户对装修的认识,如:装修日期(若急程度、何时入住)、装修选择(施工队、其它装修公司数量、第几个接触者)客户性别这是最好了解的,但是要分清楚,你接触的客户,是不是家里说了算的,也就是最终的决策者,比方说,有些女客户过来了解装修,与你接触的虽是她,但她并不是最后的装修决定者,因此,你就要调整客户的对彖。一般来说,性别不同,在性格上心理上的需求也就会不同,要注意分析。男性比较趋于理性,房子对他而言还是房子,而女性潜意识屮,房子就是家,男性更注重房子里的摆设,女性更注重家的氛I韦I,所以女性更偏向于感性。女性乐意与她所喜欢的人接触,倾向感比较强烈,所以第一感对女性更巫要,与女客户接触,一定要塑造良好的第一卬彖。对女设计师而言,一是不要穿得过于时尚,尤其不能比女客户更时尚,因为女性天生爱忌妒,这一点要注意,至少在下次见血时要注意自己的形象。女性更关注环保,更关注健康,尤其关注外貌,关注孩子的成长教育。同时,女性还比较关注于细节,关注于她丁作和生活的地方如:卧室、厨房、卫生间,卧室女性更关注窗帘、色彩、装衣服被褥等,厨房和一卫生间是女性做家务比较多的地方,她们将此更看成是属于她们的空间,所以这些地方一定要适合她们的需求。女性大多是家庭的学财者,她们更有权利决定预算的价位。多数女性对孩子的成长特别巫视,所以与她们沟通的话题可以是孩子的教育问题、成长问题,通过儿童房来打动她。同时,有些家庭虽是男客户说了算,但女客户却绝对不能忽视,因为她们如果不满意,就会长期在丈夫面前絮叨,所以作为设计师就要充分讨好女客户,尤其女设计师千万不能与男客户太近,以免引起女性直觉上的反感,要通过谈女性话题,与女客户结成同盟。女客户当家,把女客户搞定就行了。男客户当家,除了满足男客户的需求外,还要充分照顾到女客八的感受。对女客八,做好细节比做好方案更巫要!对男客八,就要通过理性的分析,通过整体方案和配套来打动他。同时,多与他沟通书房、客厅、看电视、阳台休憩等方仏男性好奇心比女性巫,可以推出一些新方案,或推出一些带“玩”的设计方案,比如室内养花、养鱼等,书房挂一些军刀武器等。客户年龄不同年龄段的客户,其家装心理也不一样。20-30岁Z间的客户,经济基础比较差,方案应以经济实惠同时还带着时询美感,他们多倾向于现代风格,玻璃、金属感比较容易接受。他们比较懒,所以对于一些配套服务会比较容易接受,同时由于社会经验不足,他们比较容易取得相信。巫点是预算必须是他们能够接受,至少讣他们冇能力承扌口。30・40岁客户这一阶段的客户群,是属于压力最大的社会群体,既要维持生计,还要抚养子女,同时还要赡养父母,在单位T作的压力也比较大。所以,这一部分客户在家装中,更多体