文档介绍：京东退换货规则
尊敬的第三方卖家,您好:
京东POP开放平台针对于退换货中的异常问题处理,请参考以下内容:
1.       退货标准:
京东的退货标准请参考2011年12月21日发布的“商品“包装清单”内容填写通知”。
“标题:商品“包装清单”内容填写通知
发送群体:all
公告内容:
尊敬的第三方卖家:
鉴于目前京东商场
您好!鉴于目前第三方卖家对于退货商品质量和包装要求无法有效的传递到京东商城配送上门取货组及售后收货组,为了达到这两方面的标准统一,保证逆向物流过程中商品的质量和包装。请第三方卖家于2011年12月31日前在商品的“包装清单”内将此商品的退货清单及要求写入,我们的工作人员将会按照“包装清单”的内容及要求收取货物。
感谢广大第三方卖家对POP平台一如既往的支持,敬祝商祺!”
如果因为卖家没有完善包装清单而造成的退货问题,京东不再予以解释,因此产生的损失由第三方卖家自行承担。
2.       收到差异的退货:
如果您收到了非贵司的退货,请按反馈公告要求在一周内把相关信息()反馈至popyjfk@,然后把非自己公司的产品退还给相对应的京东备件库(邮资到付),并在明显位置标注:退货错误。我们会核实并给与答复。
相对应的备件库地址:
接口人
联系方式
地址
郜建波
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北京市朝阳区黑庄户乡大东路2号院《双树南村委会旁》
朱文聪
**********
上海市嘉定区南翔镇蕴北路1755弄1号楼2楼
廖南方
020-28619561-892
广州市花都区花港大道(正对东风日产1号门)岐山村新建库房3号库
吴大英
**********
四川省成都市金牛区高兴科技产业园隆安路366号
杨莎莎
027-69566366
武汉市蔡甸区大旺路捷利物流园京东商城售后部
 
3.       对于丢失和损耗的货品:
如果确实因为京东