文档介绍：关于印发《北京市质监系统深入开展“为民服务创先争优”活动方案》的通知各区县局、分局,市局机关各处室、稽查总队、直属事业单位: 为深入贯彻胡***总书记“七一”讲话精神和8月18日李源朝同志在中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业为民服务创先争优会议上的讲话精神,按照国家质检总局党组《印发〈在全国质检系统深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见〉的通知》(国质检党组发〔2011〕104号),和北京市委创先争优工作部署大会精神要求,市局创先争优活动领导小组决定,在近年来开展的“以质取胜、创先争优”活动基础上,从现在起到党的十八大召开前,认真开展“为民服务创先争优”主题实践活动,在全系统深入广泛树立“人民质监为人民”的理念。现将《北京市质监系统深入开展“为民服务创先争优”活动方案》印发给你们,请结合实际,抓好落实。北京市质监局创先争优工作领导小组二0一一年九月五日北京市质监系统深入开展“为民服务创先争优”活动方案为深入贯彻落实胡***总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神,按照国家质检总局党组《印发〈在全国质检系统深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见〉的通知》(国质检党组发〔2011〕104号)和北京市窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作部署会精神,结合我系统实际情况,现就北京市质监系统深入开展“为民服务创先争优”活动,提出如下实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻胡***总书记在建党90周年大会上的讲话精神,紧紧围绕“抓质量、保安全、促发展、强质监”的基本要求,以“为民服务创先争优”为主题,以“三亮、三创、三比、三评”为载体,充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的引领作用和党员的先锋模范作用,努力把质监窗口单位建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口,让群众切身感受到创先争优活动带来的变化,真正得到创先争优活动带来的实惠。二、活动主题“为民服务创先争优”是本次活动的主题,是“以质取胜、创先争优”活动的延续和重要组织部分,也是当前和今后一个时期质监系统创先争优工作的重点。三、活动范围质监系统本身就是与企业、社会和人民群众联系紧密、服务直接的窗口单位。特别是遍布全系统的行政执法,行政审批,组织机构代码管理,产品质量咨询、投诉,各类检验检测业务受理以及各基层站所等部门,更是窗口服务的前台。因此,全系统各单位、各部门都要深入开展“为民服务创先争优”活动。四、目标任务各单位、各部门要牢牢把握“服务人民群众”的总体要求,把满足群众对产品质量和安全的需要、解决群众反映的突出问题、为创新社会管理,促进经济结构转型升级,不断提高群众对质监工作的满意度作为“为民服务创先争优”活动的目标任务。(一)增强窗口意识,改进服务作风。坚持以人为本、监管为民,牢固树立人人是窗口、事事是窗口、处处是窗口的意识。通过扎实有效的工作,使全系统服务窗口的服务水平进一步提高,服务态度进一步改善,群众满意度进一步提升。(二)严格依法行政,提高服务效能。加强法治质监建设,牢固树立依法依规办事观念,努力提高法治质监公信力,做到工作规范、方法得当、程序严密、态度文明。行政许可、组织机构代码等窗口要从便民利民出发,进一步优化工作流程、简化办事程序、提高服务效能。质量检测、计量检测、特