文档介绍：<CASC^巾国航天四川航天职业技术学院毕业综合实践报告(上岗实****专用)专业: 班级: 姓名: 学号: 指导教师: 2011年_月日一、 实****目的 2二、 实****单位简介 2三、 实****内容与工作岗位 4四、 实****工作开展情况及过程 44」口常事务管理 7五、 实****感悟与心得 8六、 致谢 12七、 附录 14附录一:学生上岗实****鉴定表 14附录二:毕业生质量评价调查表 16附录三:毕业生对学校教育教学工作评价调杏表 17附录四:毕业综合实践报告(毕业论文)评阅人评语19关于在四川信诚集团的实****报告一、 实****目的这次实****是我们毕业前的一次综合性实****本次实****为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触而,增加我们在社会竞争小的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并II能够在牛活和工作屮很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣、爱好寻找相关单位实****进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,把在校期间学****的《物业管理实务》、《物业管理应用文写作》、《物业智能化管理》、《物业设施设备管理》等专业知识灵活地运用于实践实****工作屮去。从而锻炼自己对物业管理的相关实践操作能力,提高我的实际操作能力,为毕业实****和顶岗实****打下良好的基础。二、 实****单位简介四川信诚集团,成立于2006年5月,旗下四川北观建筑工程有限公司、四川龙兴牧业有限公司、营山县佳和物业管理有限公司。公司总注册资本金为4400万元,是集房地产开发、建筑施工总承包、物业管理、农业产业化(循环农业)、建材牛产经营等行业为一体的综合集团公司。以房地产开发为龙头,打造“企业”品牌;以建筑施工总承包为基石,巩固企业发展;以农业产业化为纽带,拓宽企业投资领域;以建材牛产经营为平台,发展企业多种经营;以物业管理为窗口,树立企业服务意识。这样,脚踏实地的一步一步H趋强大起来的一家私营集团公司。公司坚持立足南充、走出四川、辐射全国的经营思路,内强实力,外树形象,现已发展成为营山、南充地区乃至四川省同行业屮具有相当实力的房地产开发、建筑施工企业。拥有较强的技术实力和从业经验,近年来分别获得“四川明星建筑企业”、“重质量、重安全标准化施工企业”、“重合同重信用企业”、“诚信单位”、“先进企业”、“先进集体”、“先进基层党支部”、“光彩扶贫工作先进集体”光荣称号、公司开发的三星锦城项被评为“市安全文明施工标准化工地”。深受社会各界的好评,并多次获得省、市、县及主管部门嘉奖的建筑施工企业。公司以外树形象讲诚信,内强管理重效益为指导思想,树立拓展广阔市场,实现双赢H标的理念。坚持“以质量求牛存、以诚信谋发展,以安全创利润”的企业宗旨,脚踏实地,求真务实,以质量树信誉,以管理促发展,以诚信的社会服务、可靠的工程质量、一流的建筑精品,回报社会各界的关心、支持和信任。公司自成立以來,通过长吋间的积累,公司拥有专业的管理团队和一流的技术人才,并且其专业技术力量、员工综合索质和综合开发建设能力在木地区都有一定的行业优势。自2006年以来,自购土地,用自有资金成功开发了三星住苑(建筑面积5万余平方米)、三星锦城一期、三星锦城二期、三星锦城三期(建筑面积近9万平方米)、公园铭城、金科华府、口塔安置房等商住宅工程。信诚集团公司,吸纳一批业务水平高,道徳良好的高素质人才,建立健全组织机构,实行至上而下的管理模式。集团公司分设五个子公司,分别独立经营、自负盈亏,集团公司实行统一管理的模式,摆脱了业务量大,不便管理的困难。信诚集团组织架构图三、实****内容与工作岗位我是2010年12刀08日正式进入信诚集团进行实践实****工作的,在此实践实****期间,公司的前辈们给我“开小灶”,为我讲解公司的历史文化,带我熟悉工作环境,给我培训,前辈、领导们认真严谨,无微不至。把他们知道的、能传授的东西都毫不保留的传授给了我。由于我集团公司属于私营企业,作为实****牛的我,能有更广阔的空间和平台去施展口己的能力。在公司,我要做好一个物业管理员,交、接房、接待来访客户、维修登记、投诉问题处理,还要做还我小区的财务管理工作(包括收取物业管理费用、装修押金、垃圾清运费、代收门牌费和英他办公费用的支出)以及集团公司调动到其他子公司的一切工作。这样的工作环境,让我们感到很充实。其屮,我要注意在接待业主时,应该要热情,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。对于解决问题,与客户沟通,问题受理方面,避免凭空留下任何承诺及结论或不他道,应将问题上报,得到相应解决方法后通过适当方式回复客户。与此同吋,学****的东西也很多,不是单一的某一项业务。固,我很是喜欢我的工作岗位。四、实****工作开展情况在信诚集团实