文档介绍：现代企业制度下成本管理模式选择和应用研究《现代企业制度下成本管理模式选择和应用研究》是课题组历时数年,通过发放问卷和实地调查,取得了大量资料,对现代企业成本管理方法进行了科学的理论研究,搜集了当前先进的成本管理经验,分析了国外流行的成本管理方法在我国企业成本管理中所起到的积极作用及其不足。结合社会主义市场经济的特点,在吸收国外先进成本管理理念和经验的基础上,进行分析对比,科学抽象,提出的我国企业成本管理要选择和应用的方法一一供应链成本管理方法的设想。该理论被相关企业主管部门做为决策参考,并曾在中原冰柜厂等多家企业运用,取得了较大的成功。因此,它具有先进性和可操作性的特点,对我国企业成本管理工作有较强的现实意义和指导作用。供应链成本管理方法是在社会产品的整个生命周期上进行的成本控制,向上追溯到原材料供应商,向后扩展到消费者使用阶段,以及延伸到产品消失后对环境的影响上,在核算上结合了作业成本计算法,从而弥补了成本企画可计量性差的缺陷,突破了“力求降低制造成本”的怪圈,扩大了成本管理的视野,为企业重新构思成本控制规划提供了一条新的思路。主要创新点是:(1)成本控制领域由企业内部扩展到企业外部的价值链;⑵成本核算范围由传统的生产过程核算扩展到包括作业、顾客和市场在内的成本核算。供应链成本管理方法是一个围绕核心企业的网链,它跨越了单个企业实体,借助于网络信息将不同的企业紧密地连接在一条价值链上,是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链、增值链。本课题包括四部分内容:一是成本控制的目标,二是供应链成本管理方法的基本思想,三是企业缩减成本的有效生产系统,四是企业供应链成本控制的文化激励。一、成本控制的目标(顾客满意度分析)所谓顾客满意是指正确地理解某一顾客与部分顾客的需要,并着手为满足顾客需要作出相应努力的结果。顾客满意或者不满意对顾客的态度和行为的影响并不十分相同。累积的顾客满意会形成顾客忠诚,提高他们再次购买的意图,久而久之,这些消费者就构成了企业稳定的顾客来源,使企业保持稳定的市场占有率。顾客满意程度可以从柔性、可靠性、价格和质量等四个指标来进行衡量。(_)柔性(Flexibility)柔性(Flexibility)是指对环境变化的响应能力。企业或供应链之所以要具有一定的柔性,原因就在于环境的不确定性。战略管理家Ansoff指出:企业要适应环境,一个很重要的方面就是要能够对所处的环境以及未来的变化趋势有所认识,特别是对环境中不确定性事件的分析和应付能力尤为重要。由此可见,不确定性的存在要求企业要具有足够的柔性。虽然供应链存在着不确定性,但是,在顾客的眼中,并没有所谓的“不确定性”,更没有为了缓解不确定性而人为设置的“柔性”,他们惟一关心的就是供应链能够把正确的产品或者服务在正确的时间以正确的数量送到他们手中。所以供应链的柔性就可以从产品、时间、数量三个方面进行分析。一是产品柔性(Product-introducedFlexibi1ity)o它反映了供应链在一定时间内引进新产品的能力,新产品可以是创新型的产品,或是换代型的产品,还可以是改良型产品或是仿制型新产品。在市场竞争日益加剧的今天,产品的柔性变得越来越重要。尤其是对响应型供应链,其重要性更是不言而喻。二是时间柔性(TimeFlexibility)o它反映了供应链对顾客需求的响应速度。从产品销售的过程看,顾客希望在售前能够及时获得正确的咨询;当产品出现质量等问题时,能够及时接受到满意的售后服务。因而响应速度可以采用顾客需求的平均响应时间即响应速度来衡量。顾客发出订单后,可能会要求供应商缩短交货时间。交货柔性反映了在交货时间发生变更时供应链的适应能力。三是数量柔性(VolumeFlexibility)o反映了能够由供应链满足的需求数量占顾客总需求数量的百分比。这一指标可以用企业在一定时期内供应链自身能够满足顾客需求的数量对顾客的总需求数量的比率来衡量。(二)可靠性(Reliability)可靠性(Reliability)反映了供应链或企业履行承诺的能力。可靠性的高低会影响顾客对供应链的信赖程度。可靠性越高,信赖度越强,越容易培养顾客的忠诚;反之,则容易导致顾客的不满意。从消费者的角度来看,如果是自己购买,则要求每次都能买到自己需要的产品;如果是送货上门,则希望按时收到供应商的送货。但无论那种情况,消费者在产品的使用过程中,都希望没有令人不满意之处。所以,可以用失去销售百分比、准时交货率、顾客抱怨率来衡量供应链的可靠性。(三)价格(Price)和质量(Quality)价格(Price)这一指标始终是不同的供应商之间进行竞争的杀手铜,但是在如今价格战的硝烟弥漫中,它已不再是消费者购买的首选因素,相应地,产品的质量和售后服务的质量正在逐渐崛起成为决定性的因素。但是,尽管价格在影响消费