文档介绍：:..公司名称**** 5HYPERLINK\l"_Toc8632587"第一节零售终端在销售渠道中的作用 6从知名度到忠诚度 6消费者购买行为的发生 6HYPERLINK\l"_Toc8632590"第二节消费者在零售终端中的购买行为分析 8消费者的冲动性购买 8影响冲动性购买的因素 8第二单元店内形象治理要素 9HYPERLINK\l"_Toc8632594"第一节店内形象对零售业绩的影响 10HYPERLINK\l"_Toc8632595"第二节店内形象的层次治理 11分销 11位置 12陈设 12价格 12库存 12助销和促销 13HYPERLINK\l"_Toc8632602"第三节店内形象治理的工具 14第三单元产品分销治理 15HYPERLINK\l"_Toc8632604"第一节分销治理的作用 16HYPERLINK\l"_Toc8632605"第二节零售分销标准 17不同类型商店的不同商品需求 17公司对不同类型商店的分销组合要求 19HYPERLINK\l"_Toc8632608"第三节新产品的卖入 20新产品卖入时的零售商考虑因素 20新产品卖入时的利益陈述模式 24新产品第一时间卖入的重要性 24第四单元陈设位置治理 25HYPERLINK\l"_Toc8632613"第一节陈设位置治理的作用 26HYPERLINK\l"_Toc8632614"第二节了解零售商的布局与陈设位置 27HYPERLINK\l"_Toc8632615"第三节陈设位置的优先权设定 29HYPERLINK\l"_Toc8632616"第四节标准陈设形式的作用 31陈设标准的制订 31标准陈设形式的优势 31HYPERLINK\l"_Toc8632619"第五节如何卖入标准零售陈设形式 32背景信息 32懂得问题 32解决方法 33辅助工具 34第六单元零售价格治理 35HYPERLINK\l"_Toc8632625"第一节零售价格治理的作用 36HYPERLINK\l"_Toc8632626"第二节价格梯度治理 37HYPERLINK\l"_Toc8632627"第三节价格变动幅度治理 38了解商店定价策略 38了解零售市场价格变动 39价格调剂 39及时与商店沟通价格变化 39HYPERLINK\l"_Toc8632632"第四节价格标识治理 40第七单元店内商品库存治理 41HYPERLINK\l"_Toc8632634"第一节货架库存的运算与保护 42HYPERLINK\l"_Toc8632635"第二节零售商的日常补货治理 44了解零售商订单产生流程 44产生建议订单 44HYPERLINK\l"_Toc8632638"第三节了解“客户服务水平”概念 45第八单元店内助销治理 46HYPERLINK\l"_Toc8632640"第一节店内助销治理的作用 47HYPERLINK\l"_Toc8632641"第二节标准助销工具的使用 49第九单元零售促销治理 50HYPERLINK\l"_Toc8632643"第一节促销活动的传达 51促销活动传达的原则 51促销活动传达的步骤 51HYPERLINK\l"_Toc8632646"第二节促销活动的执行 53促销资源治理 54产品供应治理 54赠品和助销品治理 54促销人员治理 54店内形象治理 55活动过程的监控 55HYPERLINK\l"_Toc8632653"第三节促销的信息治理 56销量目标与基准 56促销信息统计 56促销活动评估 56第一单元店内形象治理概述单元目的阐述零售店店内治理的作用、基本概念、治理要素以及基本的治理方法,从而使销售人员对店内治理的作用与方法有初步的了解。单元内容*零售终端在销售渠道中的作用*消费者在零售终端中的购买行为分析*店内形象对零售业绩的影响第一节零售终端在销售渠道中的作用零售终端有助于提高产品的知名度,引起消费者对产品的尝试,从而最终形成消费者对产品的忠诚度。从知名度到忠诚度*Awareness-产品知名度:消费者通过各种媒介(电视广告、路牌广告、报纸广告、店内宣传等)了解到公司的产品(知名度)*Trial-消费者对产品的尝试:在基本的知名度的基础上,消费者产生了尝试使用的愿望。在这时候,消费者在零售终端中看到我们的产品后购买的可能性大大提高;*Loyalty-消费者购买、使用产品的忠诚度:在消费者尝试使用了我们的产品,并且感觉产品满足了