文档介绍：发展旅游的建议发展旅游的建议发展旅游的建议: ; 必须有耐心和爱心,使旅客真正能把其当知心人、当朋友。二是景点管理人员。景点管理人员是旅游点的一个门面。因此, 他们必须有一张热情的笑脸, 以拉近与游客之间的心理距离; 必须有一颗火热的心,热心地为旅客做好各方面的服务。三是保安。保安是游客安……发展旅游的建议:发展旅游的建议一个旅游景点能否受到游客的好评, 除了旅游景点的自然因素外, 在很大程度上取决于基础设施建设是否以人为本, 是否能竭尽所能为游客着想、为游客服务, 发展旅游的建议。比如说,在建宾馆时,就应尽量多建双人间,少建三人间、四人间。因为一个房间若住的人太多, 会令游客有种不安全感, 而若都是单人间, 又会使携家人出游的游客深感不便。综合而言, 双人间令各类游客的满意度相对要高一些。又比如, 在给人方便方面, 旅游点应尽可能根据旅游线路的长短和旅游点特色, 因地制宜地建造几个方便游客的停车尝厕所、凉亭、餐馆、宾馆等附属设施。以此为游客的游玩创造一个好心情、好条件。再比如, 在交通保障方面, 要力争做到路好、车好、方便、快捷, 使游客不仅坐得舒适, 还可以减少在等车、转车方面浪费时间。还比如, 在保障游客的安全方面, 要想得细、想得全,努力消除各种不安全因素; 在旅客容易误入危险区的地段,一定要设好警示牌,以防出现意外; 在人员混杂的地方,要加强管理和监控,以防游客财物丢失。二、在服务人员培训方面,要体现用心。服务人员的素质如何, 对旅游点的长远发展是至关重要的。服务人员的素质高, 可以在很多方面弥补旅游点的不足; 而服务人员的素质低, 则会在很大程度上影响旅游点的形象、声誉。因此, 要对几类服务人员加强培训: 一是导游。导游是旅游活动的组织者和向导。导游必须有生动幽默的解说能力,以调节游客的心情、兴趣; 必须有较强的组织能力,以带好所带的旅客; 必须有善于察言观色的本领,以便机动灵活地处理好各种棘手问题; 必须有耐心和爱心,使旅客真正能把其当知心人、当朋友, ,发展旅游的建议。二是景点管理人员。景点管理人员是旅游点的一个门面。因此,他们必须有一张热情的笑脸,以拉近与游客之间的心理距离; 必须有一颗火热的心,热心地为旅客做好各方面的服务。三是保安。保安是游客安全的守护神。因此, 他必须机敏、尽职、勇敢,给游客创造一个安全的旅游环境。三、在旅游景点维护方面,要体现细心。旅游点的建设层次如何, 很大程度上取决于旅游点的日常维护。在旅游