文档介绍：A包:中山市政协办公大楼保洁方案治理设想及策划治理设想及策划1、在中山市政协办公大楼保洁项目中全面导入ISO9000质量治理体系。要求采用先进的治理模式,将中山市政协办公大楼管好。2、全面推行服务式治理,寓治理于全面、细致的服务之中。要求为中山市政协办公大楼提供全方位、全过程的服务,对清洁绿化实行严格的治理,对业主及来访人仕则体现为热情服务,寓治理于全面服务之中。3、全面推行智能化物业治理。对中山市政协办公大楼智能化治理系统进行全面、专业性的使用,以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。二、公司资质要求、职员人数及工资二级以上物业治理资质证书;在中山市有固定服务机构;3、职员5人(其中一人为班长),清洁工3人,服务员2人;4、工资:班长1600元/月,清洁工1200元/月,服务员1500元/月(以上工资标准是政协办公室指定的,它包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险等)。三、治理内容(合同期一年)根据中山市政协办公大楼的需要,提供大楼内公共区域(地面、走廊、楼梯、天面、洗手间、会议室)清洁、保洁。各领导办公室、工委办公室、各科办公室、各党派办公室的清洁服务。其他托付的专业服务(地面打腊、精工处理,外墙清洁,盆景配置等)四、治理目标及奖罚制度总治理目标:在托付期间,作好安全防范,使中山市政协办公大楼大楼室内环境干净、整洁,为业主创建良好的工作环境。2、奖罚制度:合同期满后实现治理目标,治理成绩优秀,甲方中意率达到90%以上的奖励年承包费的5%-10%;如治理质量较差,甲方中意在60%以下的,则扣罚年承包费的5%-10%。第一部分治理信息人员与岗位配备说明一、人员配置安排及保洁的质量范畴表1、中山市政协办公大楼保洁人员配置表序号岗位负责区域人数工作内容1班长负责整个大楼区域1负责物业内的日常保洁员工作的安排,领导办公室的清洁,来访客人的苶水供应。2保洁员负责大楼区域内的保洁3保持区域的清洁及物品整齐、合理使用清洁剂,爱护保洁用具。热爱工作,努力完成业主或用主的要求,保证工作区域干净、明亮,创造舒服文雅的环境。3服务员领导办公室及接待工作1领导办公室的清洁,来访客人的苶水供应及接待工作,会议时负责茶水供应。4合计52、保洁的质量范畴工作时间保洁范畴保洁强度保洁标准7:30-8:30领导办公室保洁每天1次目视不能有灰尘,明亮清洁。使地面保持有光泽,无杂物堆放,保持环境的整洁。8:30-10:30各楼层的卫生间每周进行环境的常规消毒10:30-11:30公共区域11:30-12:00收集垃圾14:00-15:00公共区域(包括卫生间)15:00-17:00各部门科室办公室保持办公室的卫生清洁,对每间科室进行巡环保洁确保大办公室清洁无尘,窗几明净。无垃圾堆放,能及时清理17:00-17:30收集垃圾收集办公室、洗手间的垃圾无垃圾杂物堆放,保持环境的整洁3、保洁服务质量标准与工作频率表中山市政协办公大楼办公区保洁服务质量标准与工作频率清洁项目清洁次数及频率使用耗材检查方法及质量标准办公区地面清扫、拖地消毒一次/日扫把、地拖、地拖桶、消毒水目视地面保持干净,无杂物、污渍墙身(玻璃表面)周清抹3~4次/周抹布、小水桶、JM316全能消毒清洁剂纸巾擦拭无尘渍、污渍,目视无痰渍、乱张贴门表面1~2次/天抹布、小水桶、JM317中性清洁剂目视无手印、污渍、灰尘边框保洁,清抹一次/天抹布、小水桶、JM317中性清洁剂目视无尘渍、污渍电脑、电话清抹一次/天,消毒一次/周抹布、酒精目视无尘渍、污渍坐椅、沙发、茶几、烟灰缸清抹一次/天抹布、小水桶、JM19傢私蜡目视干净、无尘窗台玻璃清刮二次/周毛头、伸缩杆、玻璃刮、JM313玻璃水目视无手印、污渍、灰尘、保持光洁明亮窗台清抹一次/周,消毒一次/周抹布、JM316全能消毒清洁剂目视干净、无尘渍地脚线清抹一次/天地拖(或抹布)、中性清洁剂目视无污渍、无尘渍废纸篓、烟灰缸按保洁要求更换垃圾袋,清洗一次/周字纸篓抹布、小水桶、JM317中性清洁剂目视无污渍灯饰、风口、天花板、消防栓、指示牌、标识清抹二次/周抹布、小水桶、JM317中性清洁剂目视无尘渍、蜘蛛网建筑物的外墙清洁1-2次/月需清洁队协助进行外墙清洗的程序纸巾擦拭无尘渍、污渍,目视无污渍、乱张贴走廊、楼梯、大堂地面、墙身、电梯间清洁1-2次/周,打蜡1-2次/月使用JM304不锈钢清洁剂,用JM175PR洗地机配以黑垫洗地。目视地面保持干净,无杂物、污渍、划痕现象,地面充满光泽清洁项目清洁次数及频率使用耗材检查方法及质量标准洗手间瓷片墙身四次/天清擦消毒抹布、水桶、JM316全能消毒清洁剂无污渍、灰尘,保持瓷片表面光洁明亮地面循环保洁,下班前彻底清洁、消毒四次/天扫把、地拖、地拖桶、消毒水、JM513玻瓷净目视无积水、污渍门清擦消毒四次/天抹布、消毒水无