文档介绍：公司礼仪规范【--职场礼仪】礼仪是在社会生活中约定俗成的,符合礼的要求,维护礼的精神,指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。以下是本站分享的公司礼仪规范,希望能帮助到大家! 公司礼仪规范一、具体着装要求: a衬衫: a)衬衫的所有钮扣都要系好; b)衬衫下摆要收好,要把下摆均匀地掖到裤腰里面。 b外衣: a)西装扣全部扣好; b)长裤:腰部不能别任何东西如:手机、打火机、饰品等; c)工服的上衣、裤子口袋内尽量不装任何物品,兜盖不得放入口袋内; d)任何时候都不可以将西装上衣的衣袖挽上去; e)衬衣内不要再穿其他任何衣物。 c领带: a)领带结必须系端正标准小结; b)领带必须与衬衫开襟在同一直线上; c)领带长度以到腰带处为宜,西服下端不能露出领带头。 d工牌: a)别放在左侧胸袋上端中间位置(即:有胸袋的,工牌上边与胸袋上口对齐) b)应妥善保管,造成丢失或损坏应立即向公司申报补办; e袜子、鞋: a)深色袜子; b)皮鞋必须保持光亮,洁净,无污,鞋带系好 f饰品、物品: a)上岗期间手上不要带任何饰品,即:戒指、手链、手镯; b)上岗期间不要佩带过于夸张的饰物; c)上岗期间不得带手机。每天自行检查与抽查相结合 a)衣服污渍,衣领和袖口处尤其要注意整洁; b)衣服不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全,一经发现及时修补; c)衣服是否平整; d)下班后必须把工服按件整齐挂好。二、发型仪容标准: a发型发式标准 a)干净整洁,要注意经常修饰、修整,用啫哩打理整齐,以不遮盖耳朵为标准,长短适中; b)头发要健康、有光泽,不能有头屑; c)上岗前打理好头发; d)整理发型所用发蜡、发泥等产品不要过油过香 b面部仪容要求: 男员工 a)每天要进行剃须修面以保持面部清洁; b)脸上皮肤不能过于油腻; c)嘴唇滋润、有光泽,不能干裂、脱皮; d)要时刻保持口气清新,不能有异味; e)手指甲不能参差不齐,决不允许指甲里面黑泥或者指头上有烟渍,必须保持双手清洁无异味; 女员工仪容要求: a)每天淡妆上岗,饭后及时补妆;(尽量统一化妆) b)上岗期间保持发型整齐; c)嘴唇滋润、有光泽,不能干裂、脱皮; d)涂无色或淡色指甲油检查项目: 三、表情规范a目光凝视区域: a)公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 b)社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 b表情礼仪: a)目光的运用:将目光柔和地照在别人的整个脸上,而不是聚焦于对方的眼睛。 b)当双方沉默不语时,应将目光移开。目光运用中的忌讳:盯视、眯视、斜视。 c微笑:亲和力的笑容来自刻苦的训练! a)先要放松自己的面部肌肉,然后使自己嘴角两边平均地、微笑地向上翘起,让嘴唇略呈弧形。 b)微笑时,目光应该柔和发亮,眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起。公司礼仪规范一、考核背景经过前期商务礼仪课程的培训,现开始对员工每一个学时各项目完成任务的情况综合测评,实施全过程评价。力图构建一整套以能力评价为目标、以学习项目任务完成情况评价为基础的评价体系,对员工基本技能、综合技能和通用能力进行全面考评。二、考核目的为了进一步提高全体人员工作效率和服务质量,促进全体人员工作积极性,更加扎实有效的全面完成工作,对各项工作内容进行细化、量化,定量考核,坚持工资分配与绩效考核结果挂钩,为体现公开、公平、公正的激励机制,特制定公司礼仪规范考核办法力求每一位员工在细节之处注意礼仪规范,为公司创造良好的形象进一步赢得客户的信赖。三、考核原则建立在每位管理人员、员工具有高度事业心、责任感,熟知掌握本岗位职责的基础上,实行自我约束,自我完善,自我提高和实事求是,公开监督,定量考核的原则。四、考核内容在员工已经学完职场礼仪相关理论的基础上,要按照实际的职场活动的工作任务、过程和情境组织进行考核。选取职场接待礼仪、职场服饰礼仪、职场电话礼仪、职场语言规范、公司内部员工礼仪规范,这五个现实工作中最为常见和实用的活动类型作为考核内容模块。考核方案在考核员工职场礼仪素养的同时,注重员工的情商发展,考查员工的工作态度、沟通能力和团队合作能力。五、考核标准 1、由各部门经理和主管配合行政部对本部门人员礼仪规范进行监督指导,对违反公司礼仪规范者由行政部按照具体评分细则扣除相应分数。 2、每月通过笔试和现场模拟进行考核。笔试内容由行政部从具体行为规范细则中抽取作为考试题目,考试按部门进行。现场模拟暂定为每月行进一次,随机选定人员进行模拟并由各部经理及主管作为主考人员,考核结果作为每月星级评比标准之一。六、考核对象公司全体内训员工七、考核细则(一)职场服饰礼仪:(9分) 1、各岗位员工在上班及周末值班期间按照公司规定着工装,服装干净、整洁,无随意穿着便