文档介绍：第1章:电子商务基础知识
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关于本课程的安排
课程共安排26学时,分八个单元,内容如下:
单元1:电子商务基础知识
单元2:电子商务的技术基础
单元3:电子商务的安全
单元4:电子商务的支付
单元5:网络营销与在线零售
单元6:电子商务物流
单元7:企业的电子商务应用
单元8:电子商务法律
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本课程的学习要点
作为一门概论课,它的主要目的是让大家在进入这个
崭新领域的开始,能够对本学科的发展动态,电子商务
的基本模式分类,电子商务的基本技术等有一个大致的
了解,能够分析和判断当前电子商务发展中面临的新问
题。这就是这门概论课的基本要求。
本课程的学习方法
仅靠一本书,难以跟上电子商务快速变化和发展的步
伐,所以在学习本课程的同时,应多关心网络、报纸和其
它媒体上关于电子商务各个方面的宣传和评论。
参考书
《电子商务基础》,陈孟建编,电子工业出版社出版。
《电子商务》,Gary ,成栋译,机械工业出版社出版
《电子商务导论》,旗标出版公司,中国青年出版社出版
《电子商务基础与应用》,杨坚争杨晨光著,西安电子科技大学出版社出版
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电子商务的定义
综述:就是利用电子化的技术(电子数据交换、电子资金转帐、数据共享、网络安全、自动俘获技术)实现商品和服务的交换(网上购物、网上炒股、电子银行、网上纳税、网上报关)
IBM:将系统和主要商业运作的过程结合起来,通过因特网技术使之变得简单易行的、能够传递不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径。
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电子商务的定义
加拿大电子商务协会:EC是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转帐,它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所实现的全部功能。
联合国经济合作和发展组织(OECD):EC是发生在开放网络上的包含企业之间和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会(GIIC):EC是利用电子通信作为手段的经济活动。
中国企业家:EC从本质上讲是一组电子工具(电子数据交换、电子邮件、电子公告、条形码、图象处理、智能卡)在商务过程中的应用。
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电子商务的定义
1997年11月在法国举行的国际商会世界电子商务会议上给出的定义:EC就是指整个贸易活动实现电子化。
广义上:指现代的一种商业行为,其目标在于因应企业与客户的需求,达到降低成本、增进商品及服务质量,并且强化服务提高效率的目的。
狭义上:泛指运用计算机网络来销售与购买信息、产品、服务等。
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EC的优越性
提高了通信速度
节省了开支
增加了客户与供货方的联系
提高了服务质量
提供了交互式的销售渠道
全天候的服务
增强了企业的竞争力
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EC的起源和发展
起源:商业的应用是伴随着技术的发展而前进的,1839年的电报、电话到后来的EDI和EFT
的发展为EC的发展奠定了基础:向社会公众开放;上的商务信息量首次超过了科教信息量。
EC的发展趋势:、、的综合应用。作为一种全新的商业模式,将一场革命。
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EC的应用特性与功能
EC的应用特性
商务性(最基本的特性,提供买、卖交易的服务、手段和机会)
服务性(方便)
集成性(新技术与老设备的集成,人工操作与自动处理的集成)
可扩展性(技术方面访问量的可增性,服务器的性能。)
安全性(采取一定的安全机制:加密、签名、分布式安全管理、存取控制、防火墙、防病等)
协调性(企业内部之间及内与外)
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