文档介绍：医院解决看病难看病贵的措施当前, 看病难、看病贵问题是人民群众反映较为强烈的热点和难点问题, 党和政府对此高度重视。形成群众看病难、看病贵问题虽然有其复杂的背景和因素, 但医疗卫生部门责无旁贷, 为认真贯彻省卫生厅《关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施》的通知精神, 根据我院实际, 特制订以下措施: 一、以" 三个代表" 重要思想为指导,高度重视群众看病难、看病贵问题, 充分认识解决其问题的重要意义。院领导在每周的行政查房和日常临床业务查房中应了解情况, 查找群众看病难、看病贵的问题, 对存在的问题及时提出具体整改措施。各科室负责人为落实本办法直接责任人,必须切实按本方案抓好落实。全院医务人员必须牢固树立"以病人为中心" 的服务理念,把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行为, 认真做好本职工作, 真正把解决群众看病难、看病贵具体措施落到实处。二、全体职工都必须认真执行医院制订的便民服务各项措施, 加强急诊、门诊、住院医疗服务管理, 进一步完善医院各项医疗工作制度, 不断完善就医环境,改善服务态度,提高医疗服务质量。三、简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序; 各项检查由医生划价; 抽血生化检验在抽血处编号。加强导诊人员的管理, 提高服务态度和工作责任性, 指导农村低文化人群就诊。规范门诊各诊室各窗口标识, 确保患者在门诊就医方便快捷。四、畅通" 急救绿色通道", 对急诊抢救病人, 各科、各岗位应给予优先, 特殊情况先做检查和抢救, 后催交费用。严格执行首诊负责制, 对首诊的病人应认真负责检查和处理,需转科或科间会诊的危重、疑难病人, 首诊医生应亲自与有关科室接洽, 不得推诿病人。在邀请急会诊时, 被邀科室应随叫随到。各检查科室应认真落实医院制订的限时服务措施。为病人提供更加快捷的限时医疗服务。五、认真落实《关于开展向社会服务承诺活动的实施方案》,切实加强医德医风建设, 坚决做到不收受患者的" 红包" 和财物, 不接受患者吃请, 不索、拿、卡、要, 自觉抵制医疗服务中的不正之风, 对医药购销和医疗服务中的违纪行为, 按照省卫生厅《关于在医务活动中收受" 红包" 在回扣的处理意见》严肃处理。六、坚持行风评议制度和工休会制度, 充分发挥群众对卫生行风的监督作用, 认真听取行风监督员和住院病人及家属的意见, 不断改善医疗服务态度,提高医疗服务质量。七、进一步执行和完善" 群众满意医院" 创建活动中制定的各项便民服务措施。加强急诊、门诊、住院医疗服务管理工作, 建立健全各项医疗工作制度, 提供住院指南, 使患者熟悉住院环境, 了解服务内容, 切实方便病人就医。八、努力缩短平均住院日, 外科手术科室要做好相互协调工作, 合理调配手术人员、手术时间和手术设备等资源。切实解决影响平均住院日的" 瓶颈" 问题, 择期手术的术前住院日一般不超过3天, 急诊手术确保随时开展。九、严格限制滥做大型检查和滥使用贵重药品, 各项大型和特殊检查、贵重药品使用、医保患者的自费药品使用必须实行" 知情同意签字制",应将检查和使用的必要性向患者或家属告知清楚, 经患者或家属同意并签字后方可实施。十、保证检查项目的有效性、连贯性、针对性, 应根据患者病情及诊断趋向, 合理选择各种检查项目, 避免盲目检查、重复检查。收入住院病人时,一般患者在一定时间内门诊检查的临床检验、心电图