文档介绍：自考“物流企业管理”复****笔记第二章第二章物流企业管理的基本原理一、名词解释BPR——根木重新思考,彻底翻新作业流稈,以便于在现今衡量企业表现的成木、品质、服务和速度等方面获得戏据化的改善。它包含了四个关键词:流稈、根木性、彻底性、戏剧化。物流企业——是从事商品实体流通活动的经济组织,其基木的经济活动分为两方面:经营和管理。二、单选题1、2、责纟H•织商品流通经营活动的机构,其主要任务、F联系,并负责处理经营业务纠纷等,我国人屮型组织机构人多采用的管理形式是(:一体越的组织对物流活动和物流管理的认识最初是从(骑3、流程再造)。7、BPR三、多选物流企业建立组织机构必须遵循的 原则(业务经营部门)是指直接参职责、权限是肓接从事商品流通的经营,对是企业组织机构的主体。P74、5(职能管理机构)畫指逮工作机构。P736、物流£11<纟:愜机木勢舌动有肴直接联系,专为经营活动服务的管理f机构的皙理层次与管理幅度的关系是(反比例关系)1、物流企业管理的职能包括:计划、组织、领导、协调、控制2、物流企业组织结构设计的原则是:精简、统一、白主、高效3、物流企业纟R织机构的部门可划分为:业务经营部门、职能管理机构、行政事务管理机构4、当前、我国物流企业管理的主要方法有:经济方法、行政方法、法律方法、现代化管理方法5、我国物流企业包括:股份经营、企业群松散联营、企业集团化经营四、简答题1、什么是物流企业管理的两重性?P58物流企业的经营管理,一方面同流通生产力相联系,表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合,为组织社会商品流通进行共同劳动,由此产生的自然属性;另一方面同商品流通屮一定的生产关系相联系,表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其他企业之间、企业与国家Z间的经济关系,由此产生的社会属性。2、物流企业管理组织结构具有哪些基木形态?各有什么优缺点?P67h、功能集合型组织结构内部经营效率,员工专业缺点:没有改变物流流程的分ft够吏好地适应企业物流经营比重的扩大和物流务量缺点:U0能管理卿物流I再现场作业不能完全统一,存在物流与生产、营销等企业行为的协调问题。C、,权力集屮,命令统一,决策和执行迅速,需要处理的事物太多,精力受牵制,不利于搞高企业的经营管理巧规模小、经营对彖简单的小型物流企业。这种组织结构适用于外部环境较为稳定,采用:素质不高的屮小规模企业。优点:物流的经营的扩张;d、-体化I:3、】高。缺点是领导•幻适用于经营违业务分割状态仍没有实质性的变化。e、物流了公司制的组织结构•般现代纟n1织管理创新主要体现在哪几个方面(或哪些角度)创新?P741、4、以过稈为导向;2、以战略为导向;3、以虚拟为导向组织管理创新;物流企业管理的主要职能冇哪些?试说明各职能的要点。P581、 计划职能在物流企业管理所有职能屮居于首要地位,是企业经营活动取得成功的基础,它是一项指导性、预测性、科学性和创造性很强的企业管理活动。2、 组织职能把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面,从劳动的分工和协作上,从纵横交错的相互关系上,从时间和空间要相互衔接上,合理地组织起来,形成一个有机整体,从而有效地进行生产经营活动。3、 领导职能是对人进行管理及研究和协调人与人的关系4、 协调职能指协调企业内部各层次、各职能部门的工