文档介绍：2 电子商务系统的结构与模式
电子商务的一般框架
电子商务系统的体系结构
电子商务的运行模式
电子商务的一般框架
电子商务应用
★供应链管理★在线营销及广告
★网上购物★网上采购
★视频点播★网上金融服务
网络基础设施
服务器、PC机、网络适配器、集线器、路由器
报文和信息传输基础设施
EDI、E-MAIL、HTTP
多媒体内容发布基础设施
HTML、JAVA、ASP
商业服务基础设施
目录服务、安全、认证、电子支付
法律\政策
技术标准(接口\协议\信息发布标准)
电子商务的一般框架
网络基础设施:实现电脑之间的物理连接
报文和信息传输基础设施:提供传输信息的工具和方式
多媒体内容发布基础设施:实现网上的多媒体信息发布
商业服务基础设施:实现标准的网上商务活动服务
法律和政策
技术标准:保证网络环境的兼容性和通用性
电子商务系统的体系结构
电子商务系统的体系结构
电子支付环境
信用环境
物流环境
电子商务系统基础设施
(网络/软件等)
电子商务系统支撑环境
电子商务系统应用结构
采购者
电子商务应用
供应者
电子商务应用
电子商务系统的基础设施
电子商务系统的基础设施主要是指电子商务的网络服务平台。电子商务网络平台一般有因特网、企业内部网和企业外联网等。
在基于因特网的电子商务系统中,网络平台的服务功能一般由因特网接入服务商(ISP)承担。近年来出现了专门为电子商务提供网络平台服务的应用服务提供商(ASP),提供从网络空间、信息交流到业务管理等不同层次的电子商务服务平台。
电子商务系统的体系结构
电子商务系统的支撑环境
电子支付是电子商务活动的关键环节,是电子商务能够顺利发展的基础条件。
从广义上说,电子支付是资金或与资金有关的信息通过网络进行交换的行为,在电子商务中表现为消费者、商家、企业、中介机构和银行等通过网络所进行的资金流转。
安全性是电子支付实现所要考虑的最重要的问题之一。
1. 电子商务的支付环境
电子商务系统的体系结构
电子商务系统的支撑环境
物流是指物质实体从供应者向购买者的物理移动,包括运输、装卸、仓储、加工、包装、配送及物流信息处理等多项基本活动。
物流对电子商务具有重要的作用。它是有形商品能否顺利开展网上商务活动的关键因素。
我国现行的物流体系还不能适应电子商务发展的需要。
2. 电子商务的物流环境
电子商务系统的体系结构
电子商务系统的支撑环境
与传统的商务活动相比,电子商务中的信用问题显得更加重要。
电子商务的信用环境的建立是一个综合性的任务。总体上说,应采取以下措施:
(1)社会各界要大力提倡诚信
(2)建立和完善电子商务认证中心
(3)制定相关法律和制度
(4)建立社会信用评价制度和体系
3. 电子商务的信用环境
电子商务系统的体系结构
电子商务系统的应用结构
电子商务系统的体系结构
市场销售客户服务
采购配送后勤
技术
商务模式
服务内容
供应商
合作伙伴
最终用户
经销商
企业内部管理
B2B
ERP
MIS
B2B
B2C
EDI
EDI
上游
企业内部
下游
电子商务模式的基本分类
B2B是企业与企业之间通过专用网或因特网进行数据信息传递,开展商务活动的模式。包括企业与供应商之间的采购,企业与产品批发商、零售商之间的供货,企业与仓储、物流公司的业务协调等。
从交易平台看,B2B主要有企业自建网站和利用中介机构网站两种类型。
(B2B)
电子商务的运行模式