文档介绍：第2章现代物流管理
现代物流概论
学习目标
通过本章的学习,熟练掌握物流管理的基本概念、特点和内容;掌握物流管理的基本环节。了解物流系统、物流管理系统功能作用。掌握绿色物流概念,理解绿色物流意义、作用。了解绿色物流体系。
第2章现代物流管理
、现代物流管理概述
、现代物流管理内容
、现代物流管理系统
、绿色物流
本章小结
思考与练习
案例分析

、特征

“管理”指为实现一定的目标对管理对象实施一定的管理职能,如计划、组织、指挥、协调和控制、考核等的活动。
现代物流管理(LogisticsManagement)就是采用先进的管理技术和方法,以最低的物流成本达到用户满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制,包括对物流活动诸环节(运输、包装、储存、装卸、流通加工)的管理;对物流系统诸要素(人、财、物、设备、方法、信息)的管理:对物流活动中具体职能(计划、质量、技术、经济等)的管理。

(1)现代物流管理以实现顾客满意为第一目标
现代物流是基于企业经营战略基础上从顾客服务目标的设定开始,进而追求顾客服务的差别化战略,在现代物流中,顾客服务的设定优先于其他各项活动,并且为了使物流顾客服务能有效的开展,在物流体系的基本建设上,要求物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等条件的具备与完善。具体来讲,物流系统必须做到:
①物流中心网络的优化。即要求工厂、仓库、商品集中配送、加工等中心的建设(规模、地理位置等),既要符合分散化的原则,又要符合集约化的原则,从而使物流活动能有利于顾客服务的全面展开。
②物流主体选择的合理化。从生产阶段到消费阶段,会经过供应商、制造商、分销商等物流主体,他们的选择会直接影响到物流活动的效果或实现顾客服务的程度。
③物流信息系统的高度化,能及时有效的反馈物流信息和顾客对物流的期望。
④物流作业的效率化,即在配送、装卸、加工等过程中采用高效率的作业方法和作业手段,能使企业最有效的实现商品价值。
(2)现代物流管理以企业整体最优为目的
现代物流所追求的费用最省、效益最高,是针对物流系统最优而言的。当今商品市场,商品生产周期不断缩短,流通地域的不断扩大,使顾客要求高效而经济的输送物资,在这种状况下,如果企业物流仅仅追求“部分最优”或“部门最优”,将无法在日益激烈的企业竞争中取胜。从原材料的采购到商品向消费者移动过程中的各种活动,不光是部分和部门的活动,而是将部分和部门有效结合发挥出综合效益。也就是说,在企业组织中,以低价格采购为主的采购理论、以生产增加、生产合理化为主的生产理论、以追求低成本为主的物流理论、以增加销售额和扩大市场份额为主的销售理论等理论之间仍然存在着分歧与差异,力图追求全体最优的正是现代物流理论。
(3)现代物流管理注重整个流通渠道的商品运动
以往我们认为物流管理的对象是“销售物流”和“企业内物流”,即从生产阶段到消费者阶段的商品的实体移动,而现代物流的管理范围已经远远超出了这一区域,包括了从供应商、制造商、分销商到消费者的供应链之间的物资流及相关的信息流、资金流的管理。
(4)现代物流管理既重视效率更重视效果
现代物流管理与传统物流管理相比,有许多变化。首先,在物流手段上,从原来重视物流的机械、机器、设施等硬件要素转向重视信息等软件要素。在物流领域方面,从以运输、储存为主的活动转向物流部门全体,也就是包含采购、生产、销售领域或批发、零售领域的物流活动扩展。其次,在物流需求的对应方面,原来强调的是运力的确保、降低成本等企业内需求的对应,现代物流则强调物流服务水准的提高等市场需求的对应,进而更进一步的发展到重视环境、公害、交通、能源等社会需求的对应。
(5)现代物流管理是对商品运动的全过程管理
现代物流是将从供应商开始到最终顾客整个流通阶段所发生的商品运动作为一个整体来看待的,因此,这对管理活动本身提出了相当高的要求。具体讲,伴随着商品实体的运动,必然会出现“位置移动”和“时间推移”这两种物流现象,其中,时间推移在当今产销紧密联系、流通整体化、网络化的过程中,已成为一种重要的经营资源。现代经营不仅要求物流活动能实现经济效率化和顾客服务化,而且还必须及时了解和反映市场需求,并将之反映到供应链的各个环节,以保证生产经营决策的正确和再生产的顺利进行,所以,缩短物流时间,不仅决定了流通全过程的商品成本和顾客满意,同时通过有效的商品运动,能为生产提供全面、准确的市场信息。