文档介绍：品质经理KPI考核指标考核项目项目名称计算方式项目界定权重考核指标得分数据来源考核周期进料检验准确性原材料:生产性原材料100%生产部(仓库)1、检验准确性产品检验准确性产品:已出厂上市的销售产品;不合格:以抽检不合格检验99%制度质量部报告为准合格:符合公司内控质量标量2、产品合格率产品合格率=合格批次/送检总批次*100%准批次:同一种产品同一批次99%制度质量部月化同一检测时间为一批指标(70%)3、检验及时性(进料、过程)进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100100%100%制度质量部生产部制度质量部生产部度4、检验费用控制率检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%检验费用:包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用标准:根据预算确定定额100%财务部每出现一次客户投投诉:售后因质量问题发生诉,扣3分,最多扣5、客诉处理费用的投诉营销部完本项分值月定性指标(30%)度关品质人员在履行岗位过程中,发生重大质量问题,导致客户批量退货,全部绩效为0分。键说明:关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,而造成经济损失或对公司声誉、品牌事竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。;-3号财务收集数据;-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标;,各级领导根据员工表现客观量分,被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班项前交人力资源经理处;各经理给出下属的考核分数,人力资源部给出各经理职位的考核分数;;,相关责任人按不低于5分/:以办理入职手续1、岗位招聘及时性时到位扣2分,并转入下期考核,再次未到位扣5分,最多扣完本项为准不及时:与岗位招聘计划规定的到位时间不0个各部门分值符量化指标(70%)2、人员流失量3、培训计划达成率每流失一个人员扣2流失:指主动辞职的人分,最多扣完本项分值员培训计划达成率=实际培训次数/计划培训次数*100%培训计划:指计划内安排的安排的培训,不包括计划外的培训,部门内部组织小型培训除外0个各部门90%培训计划月度考核数据真实性:指数抽查各数据的来源,并于每月10日前提交绩100%各部门5、绩效考核体据的准确性与提交的及时性效考核汇总表系(考核数据的真实性、绩效奖惩的公平性)绩效奖惩的公平性:根据实际的考核结果施行的绩效奖惩符合《绩效考核管理制度》的规定100%总经理1人工成本:包括编制与6、人工成本控制率人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%非编制人员(临时工)的工资、奖金、加班费15%财务部和各项福利面谈计划对照面谈计7、员工关系处理(面谈计划、面谈报告)划,每少面谈一个员工扣2分,最多扣完本项分值面谈报告:未及时提交面谈情况报告扣3分面谈计划:每月至少安排4个员工的面谈及时:每月10号前提交上月的面谈计划4个总经理0次总经理月定性指标(30%)度人力资源人员在履行职务过程中,因发生重大交通事故,扣20分。因员工关系没处理好发生劳务纠纷(指进入劳动仲裁程序和诉讼关程序),绩效考核为0分。键事说明:关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,而造成经济损失或对公司声誉、件品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。;-3号财务收集数据;-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标;,各级领导根据员工表现客观量分,被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前项交人力资源经理处;各经理给出下属的考核分数,人力资源部给出各经理职位的考核分数;;,相关责任人按不低于5分/=实际完成销售额/目标销售额*100%实际完成销售额:以财务报表数据为准;目标销售:以公司下达给销售不的月度指标1、目标达成率100%财务部销售回款率=累计回款额/累计销售额*100%累计回款额与累计销售额以财务报表数据为准2、销售回款率95%财务部量化指标3、销售费用率销售费用率=当期销售费用/当