文档介绍：销售内勤管理制度一、总则:、销售内勤须具备的条件人品高尚,具有较高的素质;对工作认真负责,一丝不苟;有一定社会阅历,热情周到,不卑不亢;公正无私,做事情不以个人感情用事;对公司的产成品有一定了解;有一定文案水平,可以独立处理一些合同、文件,能草拟常用文稿;懂得一定《合同法》、统计、财务知识;能熟练操作电脑常用办公软件。二、工作细则:、与市场销售人员的联系负责销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达;对市场销售人员反馈的信息及时整理总结,上报销售经理;协助销售人员完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;销售人员所需资料的整理、整合、存档;每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报销售经理;日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售资料)的准备;定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。、对寄件、发货、开票、客户的管理对寄出材料、样品的登记、查收、核实工作;客户材料(证照、证书、开票信息)的核实登记、归档;接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;对客户反馈的意见按轻重缓急及时传递和汇报;建立客户档案,并提醒、督促回访;购销合同的制定、存档、登记按销售人员与客户达成的意向对合同进行起草、制定;对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同档案》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表;负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单;开票开发票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符;、销售部内部管理对日常材料的复印、盖章等的工作;协助销售人员进行资金整合、回笼等工作;负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;负责销售统计及分析工作,按时做好销售日报、月报、年报,上报销售经理;销售内勤必须每月3号做好上月订单统计工作。统计内容包括:个人业绩、区域业绩、部门总业绩。并上交总经理。公司对外业务的交流负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责客户业务往来和登记管理,负责客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;负责每月库存盘点,做好《产品库存报表》、《产品日销售报表》,每月和库存保管员进行进、销、存的数据核对工作。销售内勤必须协助总经理做好业务员的考勤记录、落实