顾客满意度问卷调查表.docx

文档介绍：顾客满意度问卷调查表亲爱的客户,感谢您长期对成都第一预应力钢丝有限公司的爱护和支持,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品质量水准,烦请填写本问卷调查表,谢谢您!(请您依照满意度回答下列问题:总分 100分代表最满意,80分代表较满意,70分代表不满意,60分以下代表极不满意)满意度很好好尚可不好很差、我们的服务 10 8 6 4 21、 业务能提供迅速的报价,且价格合理? 口 口口口 口2、 钢丝产品质量能符合您的要求? 口口口口口3、 产品交付时能确实符合约定的承诺? 口 口口口 口4、 产品的包装质量? 口 口口口 口5、 现场服务人员态度良好? 口 口口口 口6、 产品交付后的跟踪服务能有效解决问题?口口口口口7、 产品能否准时交付?口口口 口口8、 产品数量是否充足?口口口 口口9、 质量检验报告交付是否及时?口口口 口口10、 出厂材质书明细表是否随产品交付?口□□□□二、整体评价1、 您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体满意度?口口口 口口2、 您对本公司服务态度的整体满意度? 口口口 口口3、 您对本公司价格的整体满意度? 口口口 口口请您提供您对本公司的宝贵意见或建议:(公章)单位名称:填表人:职务:填表日期: 年月日填妥后请传真至(028)编号:FR—14-01A版