文档介绍：第一章组织行为学概论
华中科技大学管理学院
主要内容
人在管理中作用
管理者的三种技能
组织行为学的定义
组织行为学的起源
组织行为学的目的
组织行为学的主要内容
案例:通过案例讨论组织行为学的重要性及解决方法
一人在管理中的作用
管理是通过他人的努力来达到组织的目标。《美国企业管理协会》
管理是组织内的活动
管理要经过他人的努力
如何使他人工作
强迫他
激励他
如何使他人工作
强迫他
服从
幸福
不幸福
不服从
罚惩
报复
怠工
目标:乐于服从
激励他
他为什么要工作
他有什么需求
我能否满足他的需求
资源有限,我如何最有效地满足下属需求
目标:提高工作积极性
人的重要性
世界一切事物中,人是最宝贵的。在共产党领导下,只要有人,什么人间奇迹都可能创造出来。
众人捧柴火焰高
把我的所有财产拿走,把我的人留下,二十年后,我仍然是一个钢铁王国。
我们可持续发展,竞争的唯一优势是我们有高质量的人才
管理者需要的三种技能
技术技能:干活的能力,主要是基层管理
人事技能:与人打交道的能力,三个层次都很重要
概念技能:即分析问题,做出正确决策,解决问题的能力
技术
人事
概念
下层中层上层
从时间分配看管理者的能力
传统的计划与控制职能:32%
沟通职能:29%
人力资源管理:20%
建立各种网络和关系:19%
有效的管理者内部沟通时间占44%
成功的管理者网络的建立时间占48%
-Fred Luthan 对450人的调查
三组织行为学的定义
Organizational Behavior(OB)is a field of study that investigates the impact of individuals,groups,and structure on behavior anizations for the purpose of applying such knowledge toward improving anization‘s effectiveness。
组织行为学研究组织中的个人,团体及结构以便提高组织的效益。
组织行为学的定义
研究人的行为的规律
人的行为有规律吗(可预测吗)?
组织行为学是一门科学吗?
组织行为学有用吗?
组织行为学是常识吗?
组织行为学与物理学的差别
物理学
S = T * V
A = K * F
不聪明的人学物理,因为照着套就行。
“God gave all the easy problems to the physics”
组织行为学
B= F (I, E)
B = Good if male
= bad if female
聪明人学习研究人,因为这需要创造性的工作。