文档介绍：卫生支农个人总结三个月的支农生活转瞬即逝,在这短短的时间里,***医院给我留下深刻的印象。这段支农生涯在拓宽了我的视野、丰富了专业知识的同时,也让我更深刻地认识到医学事业的魅力。在这三个月的支农生活里,我深深地融入到***医院这个大家庭中,和***医院的同行们互相学****密切配合,圆满地完成了工作任务,也有很多的感想和收获,在这里谈谈我的心得:1、医学专用科各位医生严谨的工作态度给我留下了深刻的印象,虽然医院的设备和环境并不是很先进,但是他们在工作上“严谨、求精、勤奋、奉献”的作风深深感染了我,让我知道了不管条件如何,应始终把全心全意为病人服务放在第一位,创造条件做好医疗工作。2、深刻感受“以人为本”提倡人文关怀的治病理念,严格遵守规章制度,杜绝差错事故构建和谐医患关系。***医院虽然是乡镇卫生院,但是有着先进的管理体系,在院常委的领导下,员工自觉遵守医院各项规章制度,认真完成医疗工作。3、医院在健全各项规章制度的基础上,开展了微笑服务,周到服务、特殊服务。来***医院就医的主要是附近的居民百姓,这里的人民非常纯朴,这里的医生都将病人看成自己的亲人,设身处地的为病人着想,给病人提供最适合的诊疗方案和药物,医患关系非常融洽。在病房,患者更多地与医护人员接触,他们的痛楚、烦恼都会告诉自医护人员,而会想尽办法帮助他们解决。4、优质的服务态度,医护人员和患者之间有着非常良好的关系氛围。良性的竞争机制使护士们全心全意地为患者解除各种烦恼,年轻的医护人员也在这种气氛中得到很好的熏陶。在语言沟通方面,她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰,说话时永远面带微笑。尽量避免说不,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。即使是患者在发怒时,也要保持职业形象。提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务。5、各位医护人员谦虚好学,良性竞争。他们认为,作为一名医护人员,愿意为患者服务的思想比熟练的技术操作来的更重要。如果说医院的设施是硬件,那么就医环境、服务态度等等就是软件。从硬件上来说,国内和国外虽然有一定的差距,但是随着经济水平的提高,这种差距正在不断缩短。在北京、上海的一些大医院,设施已经达到了国际水平,但是软件方面,差距还是很大的,我们还需要努力去提高,问题的关键还是观念转变。我们需要有愿意为人民服务,享受他人提供的服务,并且尊重他人提供的服务的观念。工作表现决定