文档介绍：提高员工忠诚度的措施员工的忠诚度是企业的发展一个重要因素,因此提高员工的忠诚度,是企业生存与发展的一个重要问题。如果处理得当企业就能够留住人才,为企业的发展奠定了基础;如果处理不当员工将会流失,增加企业的成本,不利于企业的长久发展。提高员工忠诚度的途径有很多,主要有三个方面:一是加强企业文化建设;二是建立完善的激励制度;三是对员工职业生涯的设计、开发与管理。(一)加强企业文化建设企业文化的含义企业文化是社会文化的一个组成部分,在理解企业文化之前,应当先了解文化的概念。文化的概念有广义和狭义之分。从广义上看,文化是人类在漫长的社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和;从狭义上看,文化是在历史上一定的物质资料生产方式的基础上发生和发展的社会精神生活形式的总和。企业文化通常是指在狭义的企业管理领域内产生的一种特殊的文化倾向,实质上是一个企业在长期发展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。它反映和代表了该企业成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代要求的道德品质及追求发展的文化素养。它是增强企业凝聚力和持久力,保证企业行为的合理性和规范性,推动企业成长和发展的意识形态的总和。,又具有组织管理的个性角色。一•般来说,企业文化具有以下特点:阶级性、民族性、整体性和个体型、历史连续性及创新性。其中整体性和个体性及创新性有助于提高员工的忠诚度。整体性和个体性企业文化是企业成员的共同价值体系,它不仅是企业全体成员,包括领导者和被领导者共同遵循的行为准则和价值观念,而且也是一个企业区别于其他企业的关键特征。即使是同一类型的企业,由于其他民族文化、传统****惯不同,也可能形成不同的企业文化。它以观念的形式,从非计划、非理性的因素出发来调控成员的行为。它是对企业管理中的标准管理和制度管理的补充和强化,潜移默化并关注与企业成员的行为中,使企业成员为实现目标自觉地组成团结合作的整体。创新性企业文化是最终连结和维系企业内部人际关系的重要纽带。在这个联系过程中,人们的价值观念、行为准则、道德伦理、交往方式及情感的方面,都是以他们所能够接受的经过长期培养和发展所形成的企业文化为准则的。创新的思想意识正是企业行为的理想所在。任何组织都需要不断创新以实现目标。组织中领带者和被领导者都希望以实现自我。因此,通过设计和维持一种良好的创新环境,提高员工的素养,激发员工的创新动机,为企业成员实现自我提供条件,是企业文化的核心部分。,通过一种“文化优势”创造出约定俗成的群体规范和共同价值观,使组织中的人际关系纳入良性的情绪轨道,增强员工对企业的认同感。员工对企业的认同感越强,就越能信任和接受企业的目标和价值观,就愿意为企业的利益出力,也就渴望保持企业成员的资格,进而提高了员工的忠诚度。(二),简单地说,它就相当于报酬体系中货币报酬部分。在企业中,员工的薪酬一般是由三个部分组成,一是基本薪酬;二是激励薪酬;三是间接薪酬。(1) 基本薪酬。是指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给他们的比较稳定的经济收入。(2) 激