文档介绍：电子商务网站的建设主讲人邓之宏Phone:21223888(小灵通)E-Mail:******@Website:职业技术学院信息经济系秀阅网,是一家为女性购物专门打造的购物平台。网站商品涵盖女装、内衣、鞋子、箱包、母婴、美妆、居家、家纺、数码、文体等多个热门类目。在秀阅,没有你买不到的,只有你想不到的!,保证您用最低的价格买到最符合您心水的产品。每天10点上新,保证天天都有新的产品供您选择。*《电子商务网站建设》邓之宏*第一节电子商务站点的策划第二节电子商务网站的建设第三节WEB页设计与制作小结*《电子商务网站建设》邓之宏*第一节电子商务网站的策划整体规划、分布实施高起点规划企业电子商务系统,为企业未来发展预留接口电子商务的基础是企业信息的数字化、格式化理清企业内部所有信息的流向并予以数字化理清企业内外部信息的流程并予以规范化注重观念转变、加强人才培养新经济时代的企业竞争注重对客户的关注新经济时代的企业竞争主要是对信息拥有的竞争新经济时代的企业竞争更多地是高素质员工的竞争*《电子商务网站建设》邓之宏*上网开店的战略计划了解互联网上有些什么人了解网络用户愿意网上购物的原因是什么电子商务第一步——建立企业内联网建构安全可靠的商务网站不断更新满足客户的持续购物需求*《电子商务网站建设》邓之宏*一、电子商务站点的规划1、电子商务站点的服务对象海尔,当当网上书店,新浪网的服务对象是谁?服务对象可能是:供应商、顾客(大客户、政府部门、一般顾客)网站资源有限,必须整合集中服务思考:如何识别网站的服务对象(下面详细讨论)确定访问者范围确定访问者目的分为内部访问者和外部访问者*《电子商务网站建设》邓之宏*2、外部访问者访问的对象:潜在客户、供应商、政府、其它组织和个人、竞争者、投资者、债权者…….客户:了解产品的信息、定购、反馈供应商:了解公司产品计划、分析库存竞争者:了解公司战略和经营状况过客:值得访问的信息(针对潜在客户)*《电子商务网站建设》邓之宏*3、内部访问者经常被忽略,仅限于参与建设部门按照价值链和业务流程确定:制造部:了解顾客对产品的评价研究部:了解顾客的偏好市场部:利用反馈信息制定特别促销计划财务部:了解顾客订货和回款情况采购部:了解顾客对产品(原料)评价*《电子商务网站建设》邓之宏*4、如何确定访问目的(1)讨论会(类似市场调查)(2)借鉴同行成熟网站(3)网上测试(4)识别不同目的重要性(主要目的,次要目的)(5)识别访问者目的背后的潜在需求*《电子商务网站建设》邓之宏*5、确定站点目标(1)公司的任务或目标尝试性、补充性(辅助)、转型(2)网站的近期目标和远期目标信息查询,产品展示和定购,网上交易,网上经营管理(数字化企业,与内部信息系统整合)(3)网站访问者根据不同阶段确定不同访问对象,以定购为例,分为组织和个人。根据地域、经济、文化、以及年龄、性别、收入等细分(DELL分为大、中、小企业客户)*《电子商务网站建设》邓之宏*