医院满意度调查情况汇总表.xls

文档介绍：济源市肿瘤医院门诊、住院、出院满意度调查情况汇总表调查时间:2014年01月项目调查人数满意基本满意不满意满意率(%)存在问题整改措施其它门诊185151231194门诊患者反映收费速度慢,卫生间标示不清楚,整体环境卫生有待改善。简化门诊收费流程,提高收费效率;医院整体环境改善工作已准备进行。,病房环境需要改善。要求护士严格入院讲解内容,护士长深入病房开展工作。出院**********.9病房环境需要改善,晾晒区域较小医院整体环境改善工作已准备进行。(实际出院341人)、院委会、院三优一满意领导小组、院行风医德医风领导小组反馈以上问题均已反馈至各科室,已经开始整改注:凡调查表(9大项13个小项)上出现二项以上不满意者均按不满意票统计