文档介绍：便利店的典范——FI本便利店一、 “7・1T便利店的基本介绍日本7・n便利店成立于1973年,并且其业绩自成立以来一直保持着高速增长。早在1991年的吋候,它就已经成长为世界最大的连锁便利店集团。2000年,日本便利店以高达21></a>.2万亿日元(时值人民币约合:1676亿元)的年销售额超过了为吋的R本零售业霸主——大荣公司,荣登R本零售业榜首。n前口本7-U便利店已在全世界包括111国在内的is个国家和地区共开设了4万多家的连锁门店,平均每天接待顾客超过2千万人次。二、 “7・门”的商品管理分析1>信息化的商品采购策略7-11同共同经营的厂家和批发商密切协作,在充分协商和争得同意的基础上,以地区集屮建店和信息网络为基础,根据从各屮心收集的数据和经营信息,努力对厂家和批发商予以指导援助,同吋提供联机接受订货系统和自动分货系统,协助屮心实现系统化。7-11便利店还起到信息收集的作用。因为有数量可观的店铺收集顾客的反映,这样总公司就可以及时地把收集到的信息统计汇总后反馈给厂家,以达到让小小的店铺摆满“热销”商站,吸引更多顾客关注。"7-11"的商品管理分析2、 多样化且不断更新的商品品种7・11便利店的店铺营业面积基本上都是100平方米。商店的商品构成为:食品75%,杂志、日用品25%o商店的商圈为300米,经营品种达3000种,都是比较畅销的商詁。另外,总部每月向分店推荐80个新站利使经营的品种经常更换,给顾客新鲜感。二、"7-11"的商品管理分析3、 高价格的定价策略由于便利店较超级市场向顾客提供了更便利、更快捷的服务,再加上它的□标市场主要是那些早出晚归、贪图方便、收入较高的职业人士,因而它的商品都是一些畅销的名牌日常用品,销售价格自然高于--般的平价商店或超级市场,利润率也比同类商店要高2〜3%。二、 "7-11"的商品管理分析4、商甜销售的信息化管理H*7-ll公司早在1980年的吋候就引入了pos机销售时点系统,1990年又导入了商店管理计算机、订货用的笔记本型个人计算机图象式定货终端、点货终端。较早地使用这些先进的信息管理系统,是曰本7■口公司特许连锁经营成功的重要条件。三、 “7・口”——准确定位,把握好使命与FI标日本7-11连锁便利店把自己定位于为居民提供方便的便民店。它的冃标市场主要是那些早出晚归、贪图方便、收入较高的职业人士,因而它的商品都是一些畅销的名牌H常用品,价格也高于一般的平价商店,但它最大的服务特色就是24小时营业。7-11便利店通过在这-•细分冃标市场创立自己的服务差异化并满足FI标顾客的核心需求,取得了与其他零售业态显著不同的竞争优势。2、 集屮战略——通过集屮开店,掌握区域市场主动权,努力打造自身竞争优势H本7-11便利店通过特许经营的方式拓展分店,其屮一•个重要的策略就是集屮开店。当它在一•个地区取得市场支配地位之后,再进入下一个地区,而不是追求全面开花,从而能降低经营成本,迅速实现盈利并形成自己的市场竞争优势。三、的经营策略分析3、 提供多种服务——实现多元化经营发展H本7-11便利店主要销售的商品有食品和日常生活用品,其屮快餐食品、饮料、香烟、杂志等商甜的销售额在口本零售商屮名列前茅。此外,它还提供其他多种服务,如代收水电费、代售飞机票、开展邮寄物品和快递送货服务等,而且7-1