文档介绍：XXXX系统建设项目需求调研工作规2014年09月15日适用围顶顶顶顶顶顶文档目的在调研现有业务系统基础上,完成新业务系统需求分析和需求规划,并指导后续软件开发。调研工作思路调研总体思路是:首先,以文档形式将用户现有业务场景描述清楚;其次,通过软件界面(或界面原型)方式沟通确认用户的新系4统需求;最后,完成新系统规划文档并让用户确认,作为后续开发依据。具体工作方法分以下四步:一、调研现有业务需求:以《》为工作蓝本,采用“二下二上”方式,逐步完善形成现有业务完整需求描述。二、规划新系统需求:以界面原型方式讲解并确认新系统需求。三、新系统业务规划:以文档形式描述新系统规划。以《》(格式同需求调研提纲)为蓝本,描述新系统业务规划并让用户签字确认。四、需求指导开发:以确认后的需求规划文档为依据指导开发。成果物原有系统业务描述:《》新业务系统界面原型新系统业务规划:格式同《》涉及对象人员类别人员明细备注公司需求评审组评审时要求各系统的产品开发经理在场项目需求评审组评审时要求组3人及以上在场业务组组长需求调研人员开发经理调研模式针对XX项目中系统不同的建设现状,需求调研和引导用户的工作方式不同,划分为四种调研模式:一、有系统有想法:用户现在已经使用系统,并对现有系统不满意,希望有所改进。如:指标管理系统。二、有系统无想法:用户现在已经使用系统,对现有系统比较满意,不想改变太大。如:国库管理系统。三、无系统有想法:用户现在没有使用系统,但对新系统有比较明确的建设思路。如:社保资金管理。四、无系统无想法:用户现在没有使用系统,对系统没有太多概念。如:资产管理系统。下面针对四种调研模式,结合调研思路,分别说明调研工作方法。有系统有想法调研模式工作方法调研现有业务需求采用“二下二上”方式。由于用户对新系统建设有想法,在调研需求同时要了解用户新思路新想法。需求调研人员准备资料。学习XX项目上已经收集的资料,包括招投标文件、调研资料、财政局ISO9000程序文件、公司产品、项目组调研工作规、调研模板。涉及项目人员:需求调研人员涉及用户人员:无调研联络。通过业务组组长联络客户方业务组负责人,安排调研系统分管业务处负责人(处长)。涉及项目人员:业务组组长涉及用户人员:业务组负责人、分管业务处负责人、信息中心人员初步沟通。调研人员、业务组组长与系统分管业务处负责人初步沟通,了解领导对系统的总体期望和建设思路,介绍我们的“二下二上”调研方法,并要求指明后续详细沟通的具体业务人员。涉及项目人员:调研人员、业务组组长涉及用户人员:分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员“一下”用户沟通。调研人员与具体业务人员沟通,以《XX管理系统需求调研提纲》为依据,完成调研提纲中除“业务流程环节”以外的容调研,重点关注业务流程、业务单据。形成《》,“一下”过程需与用户多次沟通。涉及项目人员:调研人员涉及用户人员:信息中心人员、具体业务人员“一下”部沟通。对于初步整理的需求文档进行部交流并完善文档形成《》。涉及项目人员:调研人员、业务组组长、项目需求评审组涉及用户人员:“一上”用户沟通。对于初步整理完成的需求文档向处领导汇报,确认业务流程围,并完善文档形成《》。涉及项目人员:调研人员、业务组组长涉及用户人员:分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员“二下”用户沟通。基于确认的业务围进行细化调研,重点是明确“业务流程环节”和现有“界面原型”,将需求调研文档描述清晰。可以采用具体业务人员业务环节与软件操作界面结合调研方式完成。形成《》。“二下”过程需与用户多次沟通。涉及项目人员:调研人员涉及用户人员:信息中心人员、具体业务人员“二下”部沟通。对于二下整理的文档进行部交流并完善,形成文档《》。涉及项目人员:调研人员、业务组组长涉及用户人员:“二上”用户沟通。对于整理形成的需求文档向处领导汇报,确认业务流程围,并完善文档形成《》作为用户描述的完整依据。涉及项目人员:调研人员、业务组组长、项目需求评审组涉及用户人员:分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员规划新系统需求新系统需求规划以界面原型方式开展。有产品的通过产品配置实现,无产品的采用AxureRP画出原型。搭建系统原型。按照调研文档《》进行业务系统搭建。搭建过程中需要与具体业务人员反复沟通需求。保证尽量满足具体人员的业务操作要求。涉及项目人员:调研人员