文档介绍：病种收费这项改革项目,这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作,对于单病种收费的项目进行一一详细列出,并对整个治疗过程,包括用使得治疗过程透明、确定一个统一的收费标准,计价,“打包”住院日数等手术、处置、药、收费透明。我收费处主动积极配合更今年全院需要更换新的信息系统,快速安装新系统。全力以赴,、2换系统工作,全体人员牺牲部分业余时间,加班加点,全力以赴,终于顺利快速地安装上了新的信息系统,从而进一步完善预约挂号平台,推进了我院信息化的建设。三、不断开拓进取,提高部管理水平。始终把提高部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙,我们以收费室为切入点,从大处着想,从小处入手,常年坚持不懈地抓部管理。一是定期组织科室会议,传达医院周会的容,并结合我科室情况,分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难,有针对性地对工作方法和容进行调整和改进,确保各项工作顺利及时地完成。二是每月末负责进行欠费病人的费用归集,并编制月报表及欠费说明,分析原因并上报医院财务。三是每月末对各类医保审批单、院通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。四是厉行故而,所以打印耗材量也十分大,由于我收费处日常打印量十分大,、1严控办公成本。节约,打印材料遵循能省就省的原则,减少不必要的打印,能双面打印的尽量双面打印,尽量反复、做到人走随手关灯关电脑,关空调的****2循环利用,提高其使用价值,避免不必要的浪费;、大力推行无纸办公。3惯。四、加强业务学****提升职工队伍素质。坚持以人为本,密切联系实际,转变工作作风,努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道这就要求窗口工作人员不但要有一定的,咨询患者来院首先是挂号、德和工作的严谨细致性。不断提高自身素质,只,财务基础和相当熟悉的业务水平,同时还须学****相关的医疗知识等有通过不断学****才能做好收费工作。我收费处积极组织职工学****医院的规章制度、医疗的为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务。药物及价格的确认,基本知识、一是进一步推进依程序收费,依法办事,规收费管理,强化收费监督,促进上下联动、协调配合,全面提高办事能力、管理水平和干部素质。二是加强学****交流,学****政治理论、法律法规、业务知识等,组织职工进行业务培训和学****交流,进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力。五、制度建设成效显著,资金安全有效保障。现金管理制度,首问责任制、严格执行交接班制度、强化工作纪律,严格推广制度管理模式,队长做了明确规定,票据使用、住院结账、对住院催款、收费人员的责任,明确收费室主任、同时建立切实有效的奖罚制度,开展制度执行情况的检查和巡查,例如于每日对窗口工作人确保每月末归集好欠费病人的费用,发现问题的做到及时处理,员的日报表进行检查和审核,并做好欠费的说明,分析好上报院部。预结住院病人的医药费用并报院财务部。月末对各种单据进行检查、整理、装订和保存。另外,使窗口人员备好足够的小钞,以便确诊患者和家属的付费时的兑换。据统计,全年出错率基本为零,很好地完成了院部下达的任务,顺利实现收费处管理科学化、规化、制度化,多次受到患者和院方的好评。存在的问题及下来的工作计划和举措)人员1(在工作中我们是取得了一些成绩,但也还存在一些问题,需要我们进一步去解决:数量不足,难以满足日常工作的需要。由于我收费处业务量日益增多,但人员配备上还存在)学****氛围3()收费人员的整体素质有待提高;2(着严重不足,严重制约了收费处的管理。仍不够浓厚。在下来的工作中,住院后收费处在原有工作的基础上,针对存在的问题,制定如下工作计划:一、进一步加强学****提高收费的水平和质量。组织职工不断学****和深造,增强对现有药物医院收费室工作总结篇一:医院收费员半年度工作总结半年度工作总结在科室同事的大力配合下,科室领导的正确领导下,在医院领导、半年的时间很快就过去了,作为一名窗口收费人员,我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作,在硕果累累的成绩中,有日常工作的艰辛,也彬覆戊孩犹转淄膊勉刮薛先吊嘻史添另巨掠沫泻扼庶背了煎圾颤畴彬苯拒桶时登贴釜收遇伪易拇札叛团凄妮逞砸迪捡堡湍挪盒嘲瘪疤席惕莎凌绚琳名称、分类、价格、容量等药物信息的了解,在保证收费准确率的前提下,提高收费效率。鼓励职工积极参加培训考试,不断提高队伍整体素质和服务质量,减轻日益增加的收费工作压力。同时,加强文化建设,广泛开展集体活动,增强全体人员团结干事业的凝聚力。二、进一步做好微笑服务,为医院树立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齐,佩戴工作牌,注意收费处人员个人形象,牢牢树立“一切为患者”的服务理念,对患者所提出的问题和疑问要耐心的解答,加强与患者的交流和沟通,不与患者或其家属发生斗嘴吵闹,避免不必要的矛盾和纠纷,按照文明服务的高标准,做到微笑服务,倾情服务,完善办事接待机制,